Ik doe Shopify klantenservice en orderverwerking
Over deze dienst
Worstelt je met klanttickets die je dag opslokken? Ik run je Shopify support zodat jij je kunt richten op groei.
Ik ben een support specialist met meer dan 2 jaar ervaring in Shopify + Zendesk/Gorgias. Ik behandel orderproblemen, refunds, trackingvragen en boze klanten met jouw merkstem.
Wat je krijgt:
Reactietijd van 24 uur, 7 dagen per week
Refunds/ruilverwerking in Shopify
Ordertracking + oplossing van leveringsproblemen
Tickets taggen + organiseren voor schone data
Dagelijkse/weekelijkse samenvatting zodat je weet wat er gebeurt
Ik heb meer dan 500 tickets per maand afgehandeld voor US/UK winkels. Ik gebruik geen sjablonen. Elke reactie is persoonlijk.
Om te starten heb ik nodig: Staff account toegang, helpdesk login, refundbeleid, merktoon gids.
Branche:
Detailhandel en groothandel
Platform:
Shopify
Taal:
Engels
