Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik beheer gastcommunicatie reserveringen en ota-operaties
Over deze dienst
Het beheren van gasten en reserveringen kost tijd, vooral als je actief bent op Airbnb, Booking.com en andere OTAs.
Ik bied betrouwbare remote ondersteuning voor short-term rentals, appartementen, villa's en kleine hotels die hulp nodig hebben met dagelijkse gast- en reserveringsactiviteiten.
Ik kan helpen met:
- Gastcommunicatie
- Reserveringswijzigingen en annuleringen
- Vragen over boekingen en speciale verzoeken
- Incheck- en aankomstinformatie
- Coördinatie bij late aankomst
- OTA-berichten en boekingsproblemen <li Klachtenafhandeling en serviceherstel
- Tarief- en beschikbaarheidscontrole
- Follow-up van housekeeping of onderhoud
- Basis facturatie en reserveringsadministratie
Ik heb praktische ervaring in hoteloperaties, reserveringen en OTA-beheer, inclusief Booking.com Extranet, Expedia, Airbnb, WebHotelier en hotel PMS-systemen.
Mijn doel is om duidelijke, professionele communicatie te bieden en ervoor te zorgen dat gast- en reserveringsproblemen correct worden afgehandeld.
Wekelijkse en maandelijkse supportpakketten zijn beschikbaar voor doorlopende hulp.
Neem contact met me op voordat je bestelt als je meerdere properties beheert of specifieke dagelijkse uren voor coverage nodig hebt.
Doel:
Zakelijk
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke platforms ondersteunen jullie?
Ik kan werken met Airbnb, Booking.com, Expedia en andere gangbare OTA- en hotelsystemen, afhankelijk van de setup van de property.
Biedt u 24/7 ondersteuning?
Nee. Coverage-uren worden vooraf overeengekomen op basis van jouw propertybehoeften en tijdzone.
Kunt u meerdere panden beheren?
Ja. Neem eerst contact met me op zodat ik het aantal listings, de werklast en de benodigde coverage kan bevestigen.
Kun je omgaan met klachten van gasten en boekingsproblemen?
Ja. Ik beheer gastcommunicatie, reserveringsproblemen en OTA-gerelateerde problemen en volg ze tot oplossing.
Heb je toegang nodig tot mijn accounts?
Alleen wanneer dat nodig is voor de afgesproken service. Gebruik aparte geautoriseerde gebruikersaccounts wanneer het platform dat ondersteunt in plaats van je hoofd wachtwoord te delen.
