Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik schrijf duidelijke saas helpcenter-artikelen en gebruikersgidsen
Productvereisten en technische documentatie
Ik zet productideeën, notities en context om in documentatie voor product- en engineeringreview.
Ik maak PRDs, MVP-scope, user flows, vereisten, user stories, acceptatiecriteria, randgevallen, concur...
Over deze dienst
Zet product walkthroughs, screenshots en notities om in helpdocs die gebruikers daadwerkelijk kunnen volgen.
Ik schrijf taakgerichte helpcenter-artikelen en gebruikersgidsen voor SaaS, apps en software. Elk artikel behandelt één duidelijk gebruikersdoel met vereisten, genummerde stappen, verwachte resultaten, callouts in screenshots en troubleshooting wanneer je goedgekeurde bronmateriaal dat ondersteunt.
Elk pakket bevat:
- een topicschema en consistente terminologie;
- bewerkbare DOCX- en Markdown-bestanden plus een gepolijste PDF;
- een bron- en aanname-logboek zodat onduidelijk gedrag wordt gemarkeerd, nooit verzonnen;
- menselijke QA voor structuur, formulering, screenshots en scope.
Stuur een openbare/passwordloze demo, gesaneerde screenshots of een gesaneerde schermopname/transcript. Stuur nooit wachtwoorden, privéklantgegevens of geheime informatie.
Deze service levert documentatiebestanden. Direct publiceren in CMS, producttesten, API-docs, vertalingen en SEO- of support-prestatiegaranties zijn niet inbegrepen.
De galerijvoorbeeld is voor een duidelijk gelabeld fictief SaaS-product en bevat geen klantgegevens.
Voorkeur voor een leveringsstijl
Laat het de freelancer weten als je voorkeuren voor of zorgen hebt over het gebruik van AI-tools voor het voltooien en/of leveren van je bestelling.
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke bronmaterialen heb je nodig?
Een openbare/passwordloze demo, gesaneerde screenshots of een gesaneerde opname/transcript is ideaal. Vermeld het publiek, goedgekeurde terminologie en exacte workflows. Stuur nooit wachtwoorden, geheime gegevens, privéklantgegevens of gereguleerde data.
Heb je toegang tot mijn account nodig?
Nee. Als een functie achter login zit, stuur dan gesaneerde screenshots of een gesaneerde opname van een testaccount. Productpakketten vereisen nooit inloggegevens.
Wat telt als één artikel?
Eén artikel documenteert één gebruikersdoel of nauw verwante taak, van vereisten tot verwachte resultaat. Een nieuw doel, publiek, functiegroep of substantieel andere bronset is een aparte scope.
Maak je screenshots en annotaties?
Ja, binnen de limiet van het pakket, van een goedgekeurde openbare/passwordloze demo. Anders annoteren ik gesaneerde screenshots die je aanlevert. Callouts identificeren controls en staten zonder privégegevens bloot te leggen.
Kun je direct publiceren in Zendesk, Intercom, Notion of mijn CMS?
Direct publiceren is niet inbegrepen. Ik lever gestructureerde DOCX-, Markdown- en PDF-bestanden klaar voor review en import. Op maat gemaakte publicatie kan alleen worden besproken na een bestelling en zonder wachtwoorden te delen.
Wat houdt een revisie in?
Eén revisie is één geconsolideerde correctieronde binnen de afgesproken artikelen en bronmateriaal. Nieuwe workflows, productwijzigingen, doelgroepen of vervangende bronnen vormen een nieuwe scope.
Garandeer je minder support tickets of betere SEO?
Nee. Ik garandeer de afgesproken documentatie en QA-proces, niet ranking, product, support of zakelijke resultaten.
Maakt u gebruik van AI-tools?
Ik kan gebruik maken van assistentie bij het opstellen en documenttools waar dat nuttig is. Ik verifieer elke instructie aan de hand van goedgekeurde bronnen en blijf verantwoordelijk voor een op maat gemaakte, originele levering. Neem contact met me op voordat je bestelt als je beleid een niet-AI workflow vereist.
