Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik maak vakkundig een kennisbank voor jouw saas-product
Senior Technical Writer, SaaS en B2B, Knowledge Base, API Docs, Gebruikershandleidingen
Ik ben een Top Rated Plus (Top 1%) senior technisch schrijver met meer dan 7 jaar ervaring in het vertalen van complexe technische concepten naar duidelijke, gebruiksvriendelijke documentatie—vooral i...
Over deze dienst
OVERZICHT
-----------
Met meer dan 7 jaar ervaring in het maken van knowledge bases, helpcenters, helpgidsen en how-to gidsen voor SaaS, B2B, web- en enterprise software, help ik de supporttijd, kosten en moeite te verminderen door een complete knowledge base te bouwen in elk CMS, waaronder Intercom, Zendesk, Notion, Confluence of WordPress.
WAT IK LEVER:
---------------------
- Ik nodig je uit voor een Slack kanaal voor communicatie en updates.
- Ik nodig je uit voor een Notion mockup versie van je knowledge base voor eenvoudige opmerkingen en updates tijdens het project.
- Ik nodig je uit voor Figma om de screenshot-ontwerpen en illustraties te bekijken.
- Ik migreer de inhoud van Notion naar elk door jou gebruikte CMS.
- Ik lever GIFs voor de benodigde gidsen.
- Ik integreer je knowledge base met een AI chatbot om vragen van gebruikers te beantwoorden en supporttijd en moeite te verminderen voor veelvoorkomende gevallen en FAQ's.
Ik ben bekend met al deze CMS-platforms voor het publiceren van gidsen:
- Intercom
- Zendesk
- Notion
- Confluence
- WordPress
- en meer dan 24 andere platforms
Taal:
Arabisch
•
Engels
Voorkeur voor een leveringsstijl
Laat het de freelancer weten als je voorkeuren voor of zorgen hebt over het gebruik van AI-tools voor het voltooien en/of leveren van je bestelling.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat heb ik van je nodig om aan de slag te gaan?
Voordat ik begin, heb ik een demo-account van je software nodig zodat ik nieuwe screenshots kan maken om de knowledge base artikelen aantrekkelijker te maken en productkenmerken te verkennen om je content te outline of bij te werken.
Bied je QA-testen voor mijn software aan zonder extra kosten terwijl je aan de knowledge base werkt?
Ja, ik maak een bug-tracking database in Notion voor alle bugs die ik vind in je software, of ik kan je favoriete QA-tool gebruiken, zoals Linear, Trello of Jira.
Welke CMS kan ik gebruiken om een knowledge base te maken?
Ik ben bekend met CMS-platforms voor het publiceren van gidsen, waaronder Intercom, Zendesk, Notion, Confluence, WordPress en meer dan 24 andere platforms.
Bied je aangepaste UI/UX-ontwerpen voor mijn knowledge base?
Ja. Ik kan aangepaste UI/UX ontwerpen voor je knowledge base met Figma.
Bied je demo-, walkthrough- en how-to-video's aan?
Ja. Ik kan demo-, walkthrough- en how-to-video's maken (schermopnames met voice-over, ondertitels en lichte editing) voor je knowledge base.
Kunt u mij een offerte op maat sturen?
Ja—stuur me je applicatielink (of een demo-account), de scope van het werk en je deadline, dan stuur ik een aangepaste offerte.
