Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw projectcoördinator en virtuele receptioniste
Hoi, ik ben Abdul Moeez, een student Computer Science met minors in Operations & Business. Met meer dan 5 jaar ervaring in industrie rollen — Sales Executive, Floor Manager, Project Manager — heb ik m...
Over deze dienst
Heb je iemand nodig om je operaties te stroomlijnen en voor je klanten te zorgen terwijl jij je bedrijf uitbreidt?
Ik ben jouw Projectcoördinator & Virtuele Receptioniste Specialist. Ik regel projectplanning, taaktracking, agenda- en planningbeheer, telefoon/e-mail/chat ondersteuning, tweetalige communicatie en workflows voor klanttevredenheid.
Waarom kies je voor mij? Eén expert voor al je administratieve en klantzorgbehoeften. Ik ben vaardig met MS Office, helpdesk systemen (Zendesk, Freshdesk, Intercom), e-commerce tools (Shopify Inbox, Gorgias, Reamaze) en chat/CRM platforms (Tidio, Crisp Chat, Olark, HelpCrunch, ActiveCampaign, Brevo).
Volledig op afstand, responsief, en aanpasbaar aan jouw tijdzone en workflow.
- Wat je krijgt:
- Projectcoördinatie van begin tot eind
- Virtuele receptioniste service (bellen, chat, agenda)
- Klanttevredenheid management en opvolging
- Helder proces: ik vraag om jouw briefing, toegangsinformatie en voorkeursuren, dan starten we.
Klaar om je operaties te verbeteren en je klanten te imponeren? Klik op Neem contact op of plaats je bestelling nu, laten we beginnen.
Doel:
Zakelijk
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat heb je van mij nodig om de bestelling te starten?
Ik heb een korte briefing nodig over jouw bedrijf, je doelgroep, de tools/platforms die je momenteel gebruikt, toegang (inloggegevens/info) tot relevante systemen, en je voorkeurswerkuren. Dit helpt me meteen te starten en efficiënte resultaten te leveren.
Met welke tools en systemen heb je ervaring?
Ik heb ervaring met belangrijke helpdesk, CRM en communicatie tools zoals Zendesk, Freshdesk, Intercom, Tidio, Crisp Chat, Olark, HelpCrunch, ActiveCampaign, Brevo (Sendinblue), plus e-commerce platforms zoals Gorgias, Reamaze en Shopify Inbox.
Kun je in mijn tijdzone werken en wat zijn je communicatieopties?
Ja! Ik bied remote ondersteuning en kan me aanpassen aan jouw voorkeurs-tijdzone. We stemmen de werkuren af tijdens onze eerste setup. Communicatie kan via chat op het platform, e-mail of video call, afhankelijk van jouw voorkeur.
Wat wordt verstaan onder een “revision” en hoeveel zijn toegestaan?
Een revision is elke wijziging of aanpassing die je vraagt nadat ik de service heb geleverd (bijvoorbeeld het aanpassen van een planning, workflow of het verfijnen van een klantbericht sjabloon). Het aantal inbegrepen revisions hangt af van het pakket dat je kiest. Extra revisions kunnen als gig extra worden toegevoegd.
Bied je ook doorlopende of maandelijkse ondersteuning aan in plaats van eenmalige taken?
Absoluut. Als je continue virtuele receptioniste diensten, regelmatige projectcoördinatie of klanttevredenheid opvolging nodig hebt, stuur me dan gerust een bericht. Ik maak een op maat gemaakt aanbod met een maandelijkse retainer of uitgebreide uren om aan jouw bedrijfsbehoeften te voldoen.
