Ik maak een professioneel cc KPI-dashboard in Excel of Power BI

A
addinn
A
addinn
Rohail Addin
Sommige informatie is automatisch vertaald.
create professional cc KPI dashboard in excel or power bi
Volledig scherm
create professional cc KPI dashboard in excel or power bi

Over deze dienst

Automatische vertaling

Heb je moeite met rommelige callcenter-rapporten, slechte SLA-inzichtelijkheid, hoge verlaten oproepen, onduidelijke agentprestaties of handmatige Excel-rapportages?

Ik maak een professioneel callcenter KPI-dashboard in Excel of Power BI om je te helpen prestaties te volgen, klanttevredenheid KPI's te monitoren en betere operationele beslissingen te nemen.

Ik kan je helpen bij het analyseren en visualiseren van:

  • Totaal aantal oproepen, beantwoorde oproepen, verlaten oproepen
  • SLA, serviceniveau, ASA, AHT, bezetting
  • Agentproductiviteit en prestaties
  • Wachtrijprestaties en intervalrapporten
  • Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse trends in het callcenter
  • Personeelsplanning en staffing gaps
  • Rapporten over klantenserviceprestaties
  • CX-operaties en contactcenter KPI's

Wat je krijgt:

  • Net dashboard in Excel of Power BI
  • KPI-overzicht en visuele grafieken
  • Analyse van callcenterprestaties
  • Professionele opmaak
  • Actiegerichte inzichten en aanbevelingen
  • Eenvoudig rapport voor managers en operationele teams

Ik heb echte ervaring met callcenteroperaties, WFM, klantbeleving, SLA-monitoring, Cisco Webex CC-rapportage, Excel dashboards en prestatiebeheer.

Stuur me eerst een bericht voordat je een bestelling plaatst, zodat ik je data en wensen kan begrijpen.

  • Tool

    • Power BI

  • Grafiektype

    • KPI
    • Staafdiagram
    • Inzichten
    • Heat map

Maak kennis met Rohail Addin

Rohail Addin

Call Center KPI Dashboard, WFM CX Operations Expert

  • Afkomstig uitPakistan
  • Lid sindssep 2021
  • Gem. reactietijd1 uur
  • Laatste levering4 jaar

  • Talen

    Engels, Pasjtoe, Arabisch, Urdu
I help call centers and customer service teams improve performance with Excel dashboards, Power BI reports, SLA tracking, WFM analysis, and CX operations support. I have hands-on experience in contact center operations, Cisco Webex CC, workforce management, agent scheduling, abandoned call analysis, KPI reporting, and customer support performance. I can help with call center dashboards, agent productivity reports, QA scorecards, SOPs, and clear business insights.

Automatische vertaling

Mijn portfolio

Gerelateerde tags