Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben je tweetalige virtuele assistent en klantenservicemedewerker
Klantensucces specialist
Achter elke ontevreden klant zit een gat in de support. Ik vul dat gat — in het Engels en in het Spaans.
Meer dan 6 jaar ervaring met Apple Support, CDK Global en Gusto. Gecertificeerd in HubSpot CRM...
Over deze dienst
Als je inbox in brand staat, heb je iemand nodig die het zonder hand vasthouden regelt.
Ik ben een tweetalige (EN/ES) VA en klantenservicemedewerker met echte crisiservaring, waaronder het coördineren van hoge volumes klant outreach tijdens de cyberaanval van CDK Global, waarbij duizenden autoclanten gelijktijdige ondersteuning nodig hadden via verschillende kanalen.
Wat ik breng:
Vloeiende tweetalige communicatie in Engels en Spaans, zonder frictie
HubSpot CRM gecertificeerde gegevensinvoer, pipeline-updates, workflow-instellingen
E-mailbeheer, inbox triage en escalatieafhandeling
Kalendercoördinatie en planning
Zelfde dag levering van alle pakketten
Met wie ik het beste werk:
Kleine bedrijven, startups en bureaus die een betrouwbare async partner nodig hebben, vooral als je Spaanssprekende klanten bedient of actief bent in tweetalige markten.
Pakketten:
Starter ($15): 1 uur, 5 e-mails, inbox triage
Professional ($35): 3 uur, 20 e-mails, CRM + HubSpot + kalender
Compleet ($75): 5 uur, onbeperkte e-mails, HubSpot workflows, volledige inbox
Stuur me een bericht voordat je bestelt als je een aangepaste scope nodig hebt.
Doel:
Zakelijk
Werkmodel:
Maandelijks voorschot
•
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Q1: Werk je zowel in het Engels als in het Spaans?
A: Ja — volledig vloeiend in beide. E-mails, antwoorden en CRM-notities kunnen in beide talen worden afgehandeld of halverwege het gesprek worden gewisseld.
Q2: Met welke tools werk je?
A: HubSpot (gecertificeerd), Gmail, Google Calendar, Notion, Slack, Trello. Als jouw stack anders is, stuur me eerst een bericht en ik bevestig de compatibiliteit.
Q3: Wat als ik meer nodig heb dan het Premium pakket dekt?
A: Stuur me een bericht voordat je bestelt en ik stel een aangepaste aanbieding op met de exacte uren en scope die je nodig hebt.
