Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw virtuele assistent voor logistiek beheer
Supply Chain, Logistiek, Operations Support specialist
Ahmad Latif is een professional in logistiek en klantenservice met meer dan 3 jaar ervaring in courier, logistiek, retailverkoop en operaties. Bedreven in klantbehandeling, verzending coördinatie, ope...
Over deze dienst
Heb je moeite met vertraagde zendingen, gemiste updates van koeriers of ontevreden klanten die vragen "waar is mijn bestelling?" Ik help je graag.
Ik ben Ahmad, een logistiek support specialist met 2 jaar praktische ervaring bij TCS Courier & Logistics, waar ik direct werkte met Transport Management Systems (TMS) in een verkooprol voor consumenten. Ik weet precies hoe zendingen bewegen, waar vertragingen ontstaan en hoe je problemen kunt detecteren voordat je klanten dat doen.
Wat ik voor je doe:
Volg je orders/zendingen vanaf verzending tot levering
Signaleer vertragingen en uitzonderingen vroegtijdig voordat ze klachten worden
Coördineer direct met koeriers over mislukte of vertraagde leveringen
Stuur je overzichtelijke, makkelijk leesbare statusrapporten (dagelijks/wekelijks)
Help je klanten geïnformeerd te houden, zodat support tickets verminderen
Waarom met mij werken:
Ik heb in een echt logistiek bedrijf gewerkt, niet alleen erover gelezen. Ik begrijp koeriersprocessen, leveringsuitzonderingen en hoe je updates communiceert die daadwerkelijk frustratie bij klanten verminderen, niet standaard kopieer-plak tracking berichten.
Of je nu een kleine e-commerce winkel runt of bulkzendingen beheert, ik houd je leveringsproces georganiseerd zodat jij je kunt richten op het laten groeien van je bedrijf in plaats van koeriers achtervolgen.
Doelland:
Wereldwijd
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Heb je echte ervaring in de logistieke sector, of is dit slechts theorie?
Echte ervaring — ik heb 2 jaar gewerkt bij TCS Courier & Logistics in Consumer Sales, waar ik dagelijks met TMS werkte voor verzending en orderbeheer.
Welke gegevens heb je van mij nodig om aan de slag te gaan?
Je order/zending tracking nummers (of toegang tot het order systeem van je winkel), naam(s) van de koerier(s), en hoe je updates wilt ontvangen (spreadsheet, bericht, e-mail, etc.)
Kun je grote volumes orders aan?
Ja — Basic dekt tot 20 orders, Standard tot 50, en Premium tot 100/week. Voor hogere volumes, stuur me een bericht voor een aangepaste offerte.
Bied je ook doorlopende/maandelijkse ondersteuning aan in plaats van eenmalige gigs?
Ja, stuur me een bericht voordat je bestelt en ik stel een maatwerk maandpakket samen op basis van je ordervolume.
Wat als een koerier niet reageert of een levering vastzit?
Ik escaleer direct met de koerier en houd je op de hoogte van de voortgang — dit is inbegrepen bij Standard en Premium.
Werk je met specifieke platforms (Shopify, WooCommerce, Amazon, etc.)?
Ik kan werken met trackinggegevens van elk platform — deel gewoon je order/tracking sheet of export, en ik neem het van daar over.
