Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zet je zendesk proefversie op in een werkende helpdesk workflow
Oplossingsarchitect, Business Operations Manager, Zendesk Premier Partner
Ik help groeiende teams met het opzetten, optimaliseren en automatiseren van Zendesk zodat support sneller, overzichtelijker en makkelijker te beheren is. Ik ben gespecialiseerd in Zendesk Support, Su...
Niveau 1
Voldoet aan bepaalde prestatiecriteria en toont een sterke potentie op de marktplaats.
Over deze dienst
Ben je aan het testen met Zendesk en heb je hulp nodig om je proefversie om te zetten in een echt werkend helpdesk?
Ik zet je Zendesk proefversie op zodat jouw team klanttickets kan beheren met een duidelijke workflow, overzichtelijke structuur en praktische ondersteuning voordat je volledig voor Zendesk kiest.
Ik kan helpen met:
Zendesk account en support kanaal setup
ticketformulieren, velden, groepen en views
macro's, triggers en basisautomatiseringen
helpcenter / kennisbank structuur
aanbevelingen voor klantondersteuningsworkflow
agent overdracht of training, afhankelijk van je pakket
Deze dienst is ideaal voor startups, kleine bedrijven, SaaS-teams, e-commerce merken en support teams die Zendesk goed willen testen in plaats van een rommelige standaard setup te gebruiken.
Je ontvangt een praktische setup gebaseerd op je huidige supportproces, niet een willekeurig sjabloon.
Neem contact met me op voordat je bestelt als je geavanceerde integraties, migratie van een ander tool, complexe SLA-logica of aangepaste rapportages nodig hebt, zodat ik het beste pakket voor jouw behoeften kan bevestigen.
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Heb ik een betaalde Zendesk-account nodig?
Nee. Ik kan werken met jouw Zendesk proefaccount. Deze dienst is bedoeld om je te helpen Zendesk goed te testen voordat je volledig overstapt op een betaalde setup.
Kun je mijn Zendesk vanaf nul opzetten?
Ja. Ik help je met het opzetten van de basisstructuur, supportkanalen, ticketformulieren, groepen, views, macros, triggers, automatiseringen en helpcenter-structuur, afhankelijk van je pakket.
Maak je helpcenter-artikelen?
Ik help met het structureren en publiceren van door de koper aangeleverde helpcenter-content. Volledige artikel- of grote kennisbankcontent moet vooraf besproken worden voordat je bestelt.
Kun je macros, triggers en automatiseringen instellen?
Ja. Ik configureer praktische macros, triggers en basisautomatiseringen om je team te helpen tickets efficiënter te beheren. Het aantal en de complexiteit hangen af van het gekozen pakket.
Kun je helpen met Zendesk-integraties?
Basis setup is inbegrepen, afhankelijk van het pakket. Voor geavanceerde integraties met tools zoals Shopify, Slack, Salesforce, Intercom, Freshdesk of maatwerk apps, neem eerst contact met me op voordat je bestelt.
Kun je data migreren van een ander supportplatform?
Migratie is niet standaard inbegrepen. Als je data wilt migreren van Freshdesk, Intercom, Help Scout, Gmail of een ander tool, neem dan eerst contact op zodat ik de scope kan beoordelen.
Wil jij mijn team trainen?
Agenttraining is inbegrepen bij het Premium pakket. Voor Basic of Standaard pakketten kan training als extra worden toegevoegd indien nodig.
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Ik heb toegang nodig tot jouw Zendesk-account, een korte uitleg van je supportproces, je support e-mail/kanalen, teamrollen en eventuele specifieke workflow-eisen.
Reviews
2 reviews van deze dienst
| (2) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
J just_lukaaa
Duitsland
Second time I worked with him. I can only say its GREAT to work with him!
US$ 100-US$ 200
Prijs
8 dagen
Looptijd
Nuttig?J just_lukaaa
Duitsland
This guy is fu**ing GREAT! I love to work with him and he is definitely NO.1 Expert in his field. I recommend him to everybody who needs a zendesk specialist. I will have a long relationship with him...
Tot maximaal US$ 50
Prijs
3 dagen
Looptijd
Nuttig?
Reviews
2 reviews van deze dienst
| (2) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
J just_lukaaa
Duitsland
Second time I worked with him. I can only say its GREAT to work with him!
US$ 100-US$ 200
Prijs
8 dagen
Looptijd
Nuttig?J just_lukaaa
Duitsland
This guy is fu**ing GREAT! I love to work with him and he is definitely NO.1 Expert in his field. I recommend him to everybody who needs a zendesk specialist. I will have a long relationship with him...
Tot maximaal US$ 50
Prijs
3 dagen
Looptijd
Nuttig?
