Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik maak een customer journey map en een cx verbeterplan
Ahmed A
Over deze dienst
Automatische vertaling
Elke klantinteractie bepaalt hoe mensen jouw bedrijf zien. Een slechte ervaring kan leiden tot verloren sales, lagere klantbehoud en gemiste groeikansen.
Ik analyseer jouw customer journey van bewustwording tot post-aankoop interacties, identificeer pijnpunten, ontdek frictiegebieden en geef praktische aanbevelingen om de algehele klantbeleving te verbeteren.
Met meer dan 4 jaar ervaring in CX binnen de telecommunicatiebranche, specialiseer ik me in customer journey analyse, Voice of Customer inzichten, serviceoptimalisatie en verbetering van bedrijfsprocessen.
Wat je ontvangt:
Customer Journey Mapping
Pijnpunt- en frictieanalyse
Customer Experience beoordeling
Praktische verbeteringsaanbevelingen
Geprioriteerde verbeteringsroadmap (Standaard & Premium)
Professioneel rapport en/of presentatie (afhankelijk van het pakket)
Deze service is ideaal voor startups, e-commerce bedrijven, SaaS-bedrijven, serviceproviders en organisaties die klanttevredenheid, klantbehoud, betrokkenheid en operationele efficiëntie willen verbeteren.
Als je je klanten beter wilt begrijpen en een soepelere, effectievere ervaring wilt creëren, help ik je daar graag bij.
Maak kennis met Ahmed A
Ahmed A
Consumer Customer Experience Team Leader
- Afkomstig uitEgypte
- Lid sindsjun 2026
- Gem. reactietijd1 uur
Talen
Arabisch, Engels
I am a Consumer Customer Experience Team Leader with extensive experience in driving data-led commercial strategies for large-scale user bases. I specialize in digital transformation, customer journey mapping, and performance optimization to increase retention and revenue. I have a proven track record of launching Omni-channel experiences and automating complex customer workflows.
Automatische vertaling
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wie ben ik?
Ik ben een Customer Experience en Business Transformation consultant met meer dan 4 jaar ervaring in de telecommunicatiesector. Mijn achtergrond combineert Customer Experience (CX), business analyse, operationele verbetering en digitale transformatie, ondersteund door een bachelor in Marketing
Welke problemen los je op voor je klanten?
Ik help bedrijven om klantproblemen te identificeren, klantreizen te verbeteren, inefficiënte processen te optimaliseren, klanttevredenheid en loyaliteit te verhogen, operationele knelpunten op te sporen en strategieën voor digitale transformatie en AI-adoptie te ontwikkelen die meetbare bedrijfsverbeteringen opleveren
Waarom zouden klanten voor jou kiezen?
Klanten kiezen voor mij omdat ik praktische ervaring in het bedrijfsleven combineer met een klantgerichte en data-gedreven aanpak. Ik richt me op het leveren van praktische aanbevelingen die bedrijven realistisch kunnen uitvoeren in plaats van op theoretische kaders
Hoe ga je voldoen aan de verwachtingen van de klant?
Ik begin met het grondig begrijpen van jouw bedrijf, klanten en doelen. Vervolgens voer ik een gestructureerde analyse uit, identificeer ik kansen en geef ik duidelijke aanbevelingen. Communicatie, transparantie en het leveren van concrete resultaten staan centraal in mijn aanpak.
