Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw toegewijde klantenservice-agent voor shopify, Amazon
SEO-expert, digitale marketing, Google Anayltic
Ervaren SEO-specialist met een bewezen staat van dienst in het helpen van bedrijven en particulieren om de ranglijsten in zoekmachines te domineren. Ik ben gespecialiseerd in on-page en off-page SEO, ...
Niveau 2
Voldoet aan hoge prestatiecriteria en heeft een bewezen staat van dienst in het voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Over deze dienst
Maakt je inbox je bedrijfsreputatie kapot?
Ik ben Ahsan, een Level 2 Verkoper met meer dan 7 jaar ervaring in eCommerce klantenservice. Ik help online winkeliers snel en professioneel support te bieden, zodat boze klanten loyale fans worden.
Wat ik voor je doe:
- E-mail- en ticketbeheer
- Live chat support
- Retouren
- Terugbetalingen en geschillen
- Ordertracking en fulfillment problemen
- Social media DMs en comments
- Dagelijkse samenvatting rapporten
Platforms & tools:
- Shopify
- Amazon
- eBay, Etsy
- WooCommerce
- Gorgias
- Zendesk
- Freshdesk
- Tidio
- Gmail
Waarom voor mij kiezen: 212+ opdrachten | Perfecte 5.0 beoordeling, professioneel Engels, geen robotachtige antwoorden, ik pas precies bij jouw merkstem, NDA beschikbaar, jouw data blijft veilig, flexibele tijdzone dekking
Stuur me een bericht voordat je bestelt zodat we je winkel, het volume tickets en de workflow kunnen bespreken. Ik neem je klantenservice uit handen zodat jij je kunt richten op groeien.
-Ahsan
Klanten waar ik mee heb gewerkt
Coldest
Home & kitchen Stores
Manage tickets assigned by agents, supervise agent activity, review ticket actions. Fulfill orders, monitor reviews on Shopify, Amazon, anOkendo. Impact Improve team productivity, enhance customer satisfaction, and maintain a positive brand image.
sep 2023
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke soorten klantenservice biedt u?
Ik behandel klantvragen via telefoon, e-mail of chat. Mijn diensten omvatten het oplossen van klachten, het verwerken van bestellingen en retouren, het verstrekken van productinformatie en het bieden van technische ondersteuning.
Hoe waarborgt u de vertrouwelijkheid van projecten?
Ik geef prioriteit aan vertrouwelijkheid en behandel alle gevoelige bedrijfsinformatie, klantgegevens en projectdetails met de grootst mogelijke professionaliteit en veiligheid. Ik onderteken graag een geheimhoudingsovereenkomst op verzoek. Uw vertrouwen is essentieel en ik zal nooit informatie met betrekking tot uw bedrijf delen of misbruiken.
Biedt u 24/7 klantenservice?
Ik bied flexibele werktijden, afhankelijk van uw behoeften. Mocht u echter 24/7 ondersteuning nodig hebben, dan kunnen we pakketten op maat bespreken, afgestemd op verschillende tijdzones en dekkingsgebieden.
Hoe ga je om met lastige of boze klanten?
Met meer dan 7 jaar ervaring ben ik bedreven in het de-escaleren van gespannen situaties. Ik blijf kalm, luister naar de zorgen van de klant en werk aan een oplossing die hun tevredenheid garandeert en tegelijkertijd aansluit bij uw bedrijfsbeleid.
Kunt u meerdere klantenserviceplatforms tegelijkertijd beheren?
Ja, ik kan vragen via verschillende platforms zoals telefoon, e-mail, chat of sociale media afhandelen. Zo weet u zeker dat uw klanten overal waar ze contact opnemen, de juiste ondersteuning krijgen.
Biedt u rapporten of feedback over klantinteracties?
Absoluut! Ik kan gedetailleerde rapporten, samenvattingen en feedback leveren op basis van klantinteracties om uw service- of productaanbod te verbeteren.
Kunt u diensten aanpassen aan mijn zakelijke behoeften?
Jazeker! Ik bied klantenserviceoplossingen op maat die aansluiten bij uw zakelijke behoeften, of u nu korte- of langetermijnondersteuning nodig hebt.
Hoe gaat u om met technische ondersteuning?
Ik bied technische probleemoplossing en begeleiding voor producten en diensten. Zo zorg ik ervoor dat klanten de oplossingen stap voor stap begrijpen en verbeter ik hun ervaring met uw aanbod.
Wat is uw proces voor het onboarden van nieuwe klanten?
We beginnen met een gesprek over uw zakelijke behoeften en de behoeften van uw klantenservice. Nadat ik uw behoeften heb beoordeeld, stel ik een plan op maat op, stel ik indien nodig systemen op en ga ik aan de slag met het efficiënt afhandelen van klantinteracties.
Reviews
22 reviews van deze dienst
| (22) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
V victoria_math77
Terugkerende klant
Verenigde Staten
it was good to have you.
US$ 600-US$ 800
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?R rwm31586
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Always an honor and pleasure to work with!
US$ 200-US$ 400
Prijs
6 dagen
Looptijd
A 
Reactie van de freelancer
Nuttig?R rwm31586
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Great to work with!
US$ 200-US$ 400
Prijs
8 dagen
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?R rwm31586
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Great to work with!
US$ 200-US$ 400
Prijs
8 dagen
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?R rwm31586
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Great to work with yet again!
US$ 200-US$ 400
Prijs
7 dagen
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?
Reviews
22 reviews van deze dienst
| (22) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
V victoria_math77
Terugkerende klant
Verenigde Staten
it was good to have you.
US$ 600-US$ 800
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?R rwm31586
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Always an honor and pleasure to work with!
US$ 200-US$ 400
Prijs
6 dagen
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?R rwm31586
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Great to work with!
US$ 200-US$ 400
Prijs
8 dagen
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?R rwm31586
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Great to work with!
US$ 200-US$ 400
Prijs
8 dagen
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?R rwm31586
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Great to work with yet again!
US$ 200-US$ 400
Prijs
7 dagen
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?
