Ik zal op maat gemaakte tools voor personeelsprognose, -planning en -bezetting ontwikkelen

Ik bied op maat gemaakte Google Sheets-tools die specifiek zijn ontworpen voor forecasting, staffing en planning, bedoeld voor teams die geen grote WFM-platforms gebruiken.

Met jaren praktische ervaring als Team Lead Workforce Management heb ik oplossingen ontwikkeld die complexe planningsbehoeften vereenvoudigen, waaronder Erlang C calculators, geautomatiseerde roosters en real-time headcount simulators.

Wat je krijgt:

Afhankelijk van je pakket kan ik op maat gemaakte tools maken zoals:

Dynamische forecasting sheets met shrinkage- en capaciteitsmodellen

Staffing calculators met Erlang C (interval- of dagbasis)

Intelligente shiftplanners met coverage-indicatoren

Headcount simulaties gebaseerd op volume, AHT en SL-doelen

Tools om shrinkage, bezetting, SLA en serviceniveau te monitoren

Een compleet WFM-systeem binnen Google Sheets, volledig geautomatiseerd

Ideaal voor:

Callcenters of startups zonder WFM-software

Teams die overstappen van handmatige naar semi-geautomatiseerde systemen

Workforce Leads die planning willen opschalen in Sheets

BPO's of CX-teams die flexibele, betaalbare oplossingen zoeken

Waarom voor mij kiezen:

Praktijkervaring in WFM

Volledig aangepaste logica gebaseerd op jouw unieke bedrijfsregels

Net interface