Ik bied remote IT-ondersteuning en computerhulp
Over deze dienst
Geeft je computer je hoofdpijn? Ik kan helpen.
Als je PC langzaam is, foutmeldingen geeft of zich vreemd gedraagt, maak ik verbinding op afstand en los ik het snel op. Geen computer afgeven. Geen dagen wachten op een terugbelletje. Gewoon echte, live ondersteuning van een ervaren IT-professional.
Waar ik mee kan helpen:
- Trage of vastlopende computers
- Virus- en malwareverwijdering
- Softwarefouten en crashes
- Internet- en Wi-Fi-problemen
- Printer- en randapparatuur instellen
- Algemene tune-up en optimalisatie
Hoe het werkt:
- Bestel en stuur me een bericht met je probleem
- We plannen een tijd die jou uitkomt
- Ik maak veilig verbinding en je ziet alles wat ik doe
- We lossen het op
Waarom met mij werken? Ik ben de eigenaar van AKL Technology Services uit Tennessee. Je krijgt geen callcenter, maar een echte persoon die je probleem serieus neemt.
Apparaat:
Desktop
•
Laptop
•
Server
•
Router
•
Printer
Besturingssysteem:
Windows
•
Linux
•
Ubuntu
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke software gebruik je voor de verbinding op afstand?
Ik gebruik een op maat gemaakte versie van Rustdesk die dubbel reverse-proxied is vanuit mijn omgeving. Ik vraag je naar ons supportportaal te gaan, een PIN in te voeren voor de download en verbonden te worden. Je kunt mijn cursor en alles wat op je scherm gebeurt te allen tijde zien.
Wat als mijn probleem niet binnen de afgesproken tijd is opgelost?
Ik communiceer altijd eerlijk met je tijdens de sessie. Als blijkt dat een probleem complexer is dan verwacht, bespreken we de opties voordat we verder gaan.
Moet ik technisch onderlegd zijn om deze service te gebruiken?
Helemaal niet. Ik loop je door elke stap van het verbinden. Als je instructies kunt lezen, kunnen we het laten werken.
Welke besturingssystemen ondersteunen jullie?
Vooral Windows en Linux-distributies; als je een ander OS hebt, stuur me eerst een bericht en dan kijken we of ik de juiste persoon ben.
