Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik los je telefoon, internet of breedband problemen op met deskundige ondersteuning
Telecom- en tech support specialist, los factureringsgeschillen en serviceproblemen op
Ik heb elf jaar ervaring in callcenters in technische ondersteuning, klantenservice, verkoop en retentie. Ik help klanten in de VS, UK, Canada en Australië om problemen met hun mobiele, vaste of inter...
Over deze dienst
Worstel je met een telefoon-, internet- of breedbandprobleem en kom je niet verder met de supportlijn van je provider? Ik heb meer dan 11 jaar gewerkt in callcenters als frontlinie tech support agent, kwaliteitscoach en trainer, dus ik weet precies hoe deze problemen worden gediagnosticeerd en hoe je een echte oplossing krijgt in plaats van een script.
Hier is hoe ik kan helpen:
- Los je probleem live op, één-op-één, zoals trage snelheden, verbroken verbindingen, router/modem setup, apparaatinstellingen of terugkerende problemen
- Loop met je door de oplossing stap voor stap, in eenvoudig Nederlands
- Als het probleem terug moet naar je provider, neem ik deel aan een live 3-weg gesprek met jou en hun support/billing team om het probleem uit te leggen en te pushen voor een oplossing of compensatie
Deze service is bedoeld voor consumenten in Engelssprekende landen (VS, Canada, UK, Australië, enz.) die problemen hebben met mobiel, vaste lijn of breedband, inclusief billing disputes en claims voor compensatie.
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Arabisch
•
Engels
Tijdzone:
UTC 's nachts
Ondersteuningssoftware:
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Met welke problemen kan ik bij je terecht?
Mobiele, vaste lijn- en breedbandproblemen — trage snelheden, verbroken verbindingen, router/modem setup, apparaatinstellingen, billing fouten en terugkerende verbindingsproblemen.
Moet ik je toegang geven tot mijn accounts of apparaten?
Nee. Ik heb je wachtwoorden of remote toegang niet nodig — we werken er samen aan tijdens een call, en jij maakt de wijzigingen aan jouw kant.
Welke landen en providers ondersteun je?
Consumenten in Engelssprekende landen — VS, Canada, UK, Australië, enz. — met elke grote mobiele, vaste lijn of breedband provider.
Wat gebeurt er in het "Opgelost met provider" pakket?
Na het diagnosticeren van het probleem, neem ik deel aan een live 3-weg gesprek met jou en de support- of billingafdeling van je provider om het probleem uit te leggen en te pushen voor een oplossing of compensatie.
Zeg je namens mij tegen mijn provider, zonder dat ik in de call ben?
Nee — ik ben niet je juridische vertegenwoordiger. Ik sluit aan bij de call samen met jou; jij blijft de controle houden en bent de hele tijd aanwezig.
Hoe praten we echt — telefoon, Zoom, WhatsApp?
Stuur me een bericht na het bestellen en we plannen een tijd en communicatiemethode die voor jou werkt.
Wat als mijn probleem langer duurt dan de uren die in het pakket zitten?
Geen probleem — extra uren zijn beschikbaar als betaalde add-on tegen het tarief dat in de gig extras staat.
Garandeer je dat mijn provider het probleem oplost of compensatie geeft?
Ik kan geen resultaat garanderen van je provider, maar ik breng meer dan 11 jaar callcenterervaring mee om je zaak zo duidelijk en effectief mogelijk te maken.
Wat moet ik je sturen voordat we beginnen?
Een korte samenvatting van het probleem, de naam van je provider en eventuele relevante account- of referentienummers (geen wachtwoorden nodig).
Kun je snel helpen of op dezelfde dag?
Stuur me je tijdzone en hoe dringend het is — ik doe mijn best om een moment te vinden, en het Basic pakket is op dezelfde dag mogelijk waar dat kan.
