a
alejarodas

Alejandra

@alejarodas

Asistente Virtual Administrativo y Servicio al cliente Ecommerce

Colombia
Spaans
Sommige informatie wordt in het Engels weergegeven.
Over mij
Profesional en Administración Financiera con más de 5 años de experiencia en Customer Support, atención al cliente, soporte administrativo y gestión comercial para entornos eCommerce y empresariales. Especializada en atención multicanal, gestión de pedidos, seguimiento de clientes, resolución de incidencias y soporte postventa, orientada a brindar una excelente experiencia al cliente y al cumplimiento de objetivos.... Lees meer

Skills

a
alejarodas
Alejandra
offline • 

Bekijk mijn diensten

Algemene assistentie
I will asistente administrativo virtual profesional

Werkervaring

Azzar_Group

Asistente Comercial y Administrativa Remota

Azzar Group • Fulltime

Jun 2021 - Jul 20265 yrs 1 mo

•Atención y seguimiento de más de 95 clientes activos, brindando soporte comercial y administrativo. •Administración de una base de datos de 200+ clientes, garantizando información organizada y actualizada. •Cumplimiento de metas comerciales superiores al 120% mediante seguimiento y fidelización. •Resolución de aproximadamente el 90% de las solicitudes en el primer contacto a través de teléfono, chat y CRM. •Optimización del seguimiento administrativo, reduciendo tiempos de respuesta en un 30%.