Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw klantenservicemedewerker, e-mail- en chatondersteuning, Shopify
EXPERT KLANTENSERVICE VOOR JOUW ECOMMERCE-merk
Ik help Shopify dropshipping winkel eigenaren om snelle, professionele klantenservice te bieden die klanten tevreden houdt en refunds, chargebacks en klachten vermindert.
Ik behandel je klantvragen v...
Over deze dienst
Heb je moeite om dagelijks alle klantvragen bij te houden? Ik help je graag!
Ik ben gespecialiseerd in klantenservice, met het bieden van e-mail- en live chatondersteuning op maat voor Shopify-winkeliers. Met meer dan 9 jaar ervaring behandel ik:
- Besteltracking & bezorgproblemen
- Terugbetalingen, retouren & geschiloplossing
- Productvragen & facturatievragen
- Inboxbeheer met tools zoals Gorgias, Zendesk en Re;amaze
- Coördinatie met leveranciers en fulfilment teams
- Kennisbank en FAQ maken
Ik focus op duidelijke communicatie, snelle oplossingen en klanttevredenheid zodat jij je kunt richten op het laten groeien van je bedrijf.
Ik beantwoord niet alleen tickets, ik bouw vertrouwen op met jouw klanten.
Ik beheer niet alleen inboxen, ik bescherm de reputatie van jouw merk.
Klaar om je klanten de ondersteuning te geven die ze verdienen?
Stuur me een berichtje, ik help je graag!
_tl43cm.jpg)
Social media platform:
•
•
•
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
24/7
Kennisbanksoftware:
Document 360
•
samenvloeiing
•
Liveagent
•
zoho
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Q: Welke platforms of tools gebruik je voor klantenservice?
A: Ik heb ervaring met Shopify, Gorgias, Zendesk, Gmail, Meta Business Suite en Slack. Als je een ander platform gebruikt, leer ik snel en pas ik me gemakkelijk aan.
Q: Kun je zowel e-mail- als live chatondersteuning aan?
A: Ja, ik kan beide kanalen efficiënt beheren. Ik zorg voor tijdige, professionele en vriendelijke antwoorden om de klanttevredenheid te verbeteren.
Q: Heb je ervaring met retouren, terugbetalingen en besteltracking?
A: Absoluut. Ik help met het afhandelen van retouren, het verwerken van terugbetalingen volgens jouw winkelbeleid en het geven van tracking-updates aan klanten.
Q: Kun je communiceren met mijn leveranciers of 3PL-partners?
A: Ja. Ik kan coördineren met je leveranciers of 3PL om de status van bestellingen, vertragingen of ontbrekende items op te volgen.
Q: Maak je standaardantwoorden of helpcenter-inhoud?
A: Ja, ik kan je helpen je kennisbank, FAQ's en standaardantwoorden te verbeteren of op te bouwen om tijd te besparen en een consistente toon te behouden.
Reviews
2 reviews van deze dienst
| (2) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
E eskimodesign
Verenigd Koninkrijk
Ali is extremely professional and handled all the tasks perfectly.
US$ 100-US$ 200
Prijs
11 dagen
Looptijd
Nuttig?P prattalie
Verenigde Staten
Ali was great to work with. I had her working on some customer service emails. She was super diligent at checking for emails and quick to respond. I would be happy to work with her again in the future. You'll be glad you hired her.
Tot maximaal US$ 50
Prijs
10 dagen
Looptijd
Nuttig?
Reviews
2 reviews van deze dienst
| (2) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
E eskimodesign
Verenigd Koninkrijk
Ali is extremely professional and handled all the tasks perfectly.
US$ 100-US$ 200
Prijs
11 dagen
Looptijd
Nuttig?P prattalie
Verenigde Staten
Ali was great to work with. I had her working on some customer service emails. She was super diligent at checking for emails and quick to respond. I would be happy to work with her again in the future. You'll be glad you hired her.
Tot maximaal US$ 50
Prijs
10 dagen
Looptijd
Nuttig?
