Ik bied uitstekende klantenservice aan voor een redelijke prijs

Hallo! Ik ben een Customer Support Representative met meer dan 13 jaar ervaring in e-mailafhandeling, live chat ondersteuning en klantenservice voor eCommerce, SaaS, digitale marktplaatsen en servicegerichte bedrijven wereldwijd.

IK SPECIALISEER IN:

⭐️Live chat ondersteuning

⭐️E-mailafhandeling

⭐️Klantenservice

⭐️eCommerce ondersteuning Bestellingen verwerken, refunds, retouren, verzending, tracking en Shopify ondersteuning

⭐️Klantenbinding & de-escalatie

GEREEDSCHAPPEN & PLATFORMS:

⭐️ Zendesk 13+ jaar

⭐️ Velaro 3,5 jaar

⭐️ Zopim 2 jaar

⭐️ Gorgias 6 maanden

⭐️ Basiskennis en praktische ervaring met Shopify in eCommerce ondersteuning

⭐️ Live chat software, helpdesk systemen, CRM tools

⭐️ Slack, Google Workspace, Microsoft Office

WAAROM KLANTEN MIJ HUREN:

⭐️️ 13+ jaar bewezen klantenondersteuning ervaring

⭐️️ Hoge klanttevredenheid en eerste-contact-oplossingspercentages

️⭐️ Duidelijke, professionele communicatie in het Engels

️⭐️ Betrouwbaar, punctueel en detailgericht

⭐️️ Snel lerend, past zich snel aan nieuwe tools en workflows aan

⭐️️ Langetermijnpartnerschap met focus op jouw zakelijk succes