Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben een betrouwbare klantenservice medewerker en klantenondersteuner
Azeem Ahmad
Met een achtergrond als Customer Service Advisor en Administrator in de financiële en e-commerce industrie, breng ik een brede set vaardigheden naar jouw bedrijfsvoering:
• Klantenondersteuning: Bedr...
Niveau 1
Voldoet aan bepaalde prestatiecriteria en toont een sterke potentie op de marktplaats.
Zeer responsief
Geeft doorgaans uitzonderlijk snel antwoord
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een betrouwbare klantenservicemedewerker die je klanten professioneel afhandelt?
Ik ben jouw toegewijde klantenondersteuningsagent die snelle, vriendelijke en professionele hulp biedt om je klanten tevreden te houden en terug te laten komen!
Wat ik aanbied: E-mail support & inboxbeheer
Live chat support & vraagoplossing
Helpdesk & ticketbeheer
eCommerce support (Shopify/Amazon/eBay) Terugbetaling, retour & klacht
Social media DMs & comments afhandelen (Premium)
Tools die ik gebruik: Zendesk | Freshdesk | Gorgias | Gmail | Shopify | HubSpot | Intercom | Slack
Waarom voor mij kiezen: Snelle & professionele reacties Empathische klantvriendelijke toon 100% toegewijd aan klanttevredenheid Betrouwbaar, georganiseerd & detailgericht
Perfect voor: eCommerce winkels | Startups | Shopify & Amazon verkopers | Kleine bedrijven
Stuur me een bericht voordat je bestelt zodat ik mijn service precies kan afstemmen op jouw zakelijke behoeften!
Klik op de GROENE knop en laten we vandaag nog beginnen!
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat is het verschil tussen klantenservice en technische ondersteuning in deze dienst?
Klantenservice behandelt ordervragen, refunds, klachten en algemene vragen van kopers. Technische ondersteuning gaat over softwareproblemen, SaaS troubleshooting, accountproblemen, onboarding begeleiding en technische walkthroughs. Deze dienst combineert beide in één pakket.
Kun je zowel live chat als e-mail support verzorgen?
Ja. Ik werk op verschillende live chat platforms zoals Intercom, Tidio, Crisp en LiveChat, en ook met e-mail gebaseerde ticketingsystemen zoals Zendesk, Gorgias en Freshdesk.
Wat gebeurt er als een technisch probleem te complex is om op te lossen?
Ik identificeer, documenteer en escaleer complexe problemen naar jouw development- of technische team met een duidelijke, gedetailleerde rapportage zodat er niets over het hoofd wordt gezien en jouw team alle informatie heeft om het snel op te lossen.
Hoe ga je om met boze of gefrustreerde gebruikers?
Ik gebruik bewezen de-escalatietechnieken om gefrustreerde gebruikers te kalmeren, hun zorgen empathisch aan te pakken en snel tot een oplossing te komen. Een negatieve ervaring omzetten in een positieve is een van mijn kernkwaliteiten.
Welke platforms en tools ondersteun je?
Ik werk met Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Reamaze, Help Scout, Intercom, Tidio, Shopify, WooCommerce, Gmail, Slack, Jira, Trello en meer. Stuur me een bericht als je een ander tool gebruikt — ik pas me snel aan.
Reviews
1 reviews van deze dienst
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
A armers
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingVery good work.
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
A 
Reactie van de freelancer
Nuttig?
Reviews
1 reviews van deze dienst
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
A armers
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingVery good work.
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?
