Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben je klantenservice medewerker
Niveau 1
Voldoet aan bepaalde prestatiecriteria en toont een sterke potentie op de marktplaats.
Over deze dienst
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een betrouwbare klantenservice medewerker of virtueel assistent met praktische ervaring in AI SaaS-platforms en Zendesk ticketingsystemen? Dan ben je hier aan het juiste adres!
Met een bewezen staat van dienst in het ondersteunen van tech- en SaaS-startups, richt ik me op het leveren van hoogwaardige, tijdige en empathische klantenservice via meerdere kanalen.
Mijn expertise omvat:
Zendesk ticketbeheer
Efficiënt en goed georganiseerd afhandelen van support tickets, macro's maken, SLA's beheren en oplossingen bieden die responsetijden verkorten en klanttevredenheid verhogen.
AI SaaS klantenservice
Ondersteuning voor AI-gebaseerde SaaS-tools, inclusief onboarding, probleemoplossing en hulp bij technische problemen of feedback over functies zoals transcriptie, CRM-integratie of AI-gestuurde automatiseringstools.
Multichannel support
- E-mail support
- Live chat (1 min SLA)
- Social media & community management
- Content updates voor helpcenter
Orderbeheer & e-commerce ondersteuning
- Orderverwerking
- Terugbetalingen & retouren
- Tracking & verzendupdates
- Abonnementen en accountbeheer
Platforms waarmee ik heb gewerkt:
- Shopify
- Amazon
- Etsy
- eBay
- WooCommerce
- Custom AI SaaS dashboards
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
In welke talen biedt u klantenondersteuning?
Ik bied klantenservice voornamelijk in het Engels en Spaans. Of het nu via e-mail, live chat of social media is, ik zorg voor duidelijke, vriendelijke en effectieve communicatie om je klanten in beide talen te helpen met hun vragen.
Kunt u nieuwe hulpmiddelen leren die specifiek zijn afgestemd op mijn zakelijke behoeften?
Absoluut! Ik ben altijd bereid om te leren en me aan te passen aan nieuwe tools die uw bedrijf beter van dienst kunnen zijn. Of het nu gaat om een uniek CRM, ERP of een ander platform specifiek voor uw bedrijfsvoering, ik zet me in om snel aan de slag te gaan en uw klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden.
