Ik ben jouw exclusieve klantenservice medewerker
Klantenservice specialist
Over deze dienst
Hoi,
Ben je op zoek naar een Virtuele assistent & klantenservice medewerker?
Ja, je bent op de juiste plek.
Hoi, AmanUllah hier. Ik ben jouw betrouwbare klantenservice medewerker en virtuele assistent. Ik bied de volgende kwaliteitsdiensten aan onder deze dienst:
- Virtuele assistent diensten
- Klantenservice vertegenwoordiger
- Live chat ondersteuning
- 24/7 professionele e-mail ondersteuning
- Beheren van e-mails
- Klachten van klanten oplossen
- Administratieve ondersteuning
- Social media ondersteuning
- Shopify after sales diensten
- Retouren en refunds
- Gespecialiseerd in tickets afhandelen in Zendesk, Gorgias, ProtonMail, Zoho
- Geschillen en chargebacks afhandelen
- Reageren op vragen of bedreigingen van bankiers
- Abonnementen en facturatie ondersteuning (PayPal, Braintree, Stripe)
- Data entry | Administratieve taken
- Google sheets & Knowledge Base onderhoud
Waarom zou je voor mij kiezen?
- Kwaliteitsgarantie
- 100% nauwkeurigheid
- Onbeperkte revisies
- Supersnelle reacties
- Teamwerk
- Geld-terug-garantie
Als je iemand zoekt die geeft om jouw klanten en alles doet om jou de beste service te bieden, dan ben ik jouw man.
Opmerking: Ik accepteer lange termijn/permanente opdrachten!
Neem vooraf contact met me op voordat je bestelt.
Met vriendelijke groet
AmanUllah
Social media platform:
•
•
•
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
24/7
Kennisbanksoftware:
Freshdesk
•
Liveagent
•
zoho
•
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Hoe reageer je professioneel op een e-mail van een boze klant?
Om professioneel om te gaan met boze e-mails, volg ik de volgende stappen: 1) Beperk zelfdestructieve aspecten 2) Richt je op het algemene doel 3) Neem altijd de kant van je team 4) Sluit af met de volgende stappen 5) Wees voorbereid op eventuele tegenreacties
Hoe schrijf je een support e-mail?
Ik werk nauw samen met klanten om een uitgebreide database van veelgestelde vragen te maken voor een snelle afhandeling. Ik doorloop uitgebreide training over het product/de dienst die ik vertegenwoordig om minder follow-ups te hebben en de klanttevredenheid te verhogen.
Wat zijn de belangrijkste voordelen van het uitbesteden van e-mail klantenservice?
De belangrijkste redenen waarom bedrijven e-mail klantenservice uitbesteden, zijn: * Significante kostenbesparing door over te stappen op een niet-spraak gebaseerde supportkanaal * Snelle doorlooptijd * 24x7 ondersteuning * Verlicht de werkdruk van interne medewerkers * Snelle en gepersonaliseerde reacties

