Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied wereldklasse e-mailondersteuning, live chat ervaring
Klantenservice specialist
Hoi, ik ben Amanullah uit Pakistan. Ik ben een professionele customer support specialist. Ik heb meer dan 5 jaar professionele werkervaring in de klantenservice industrie. Klantenservice is dus een va...
Over deze dienst
Hoi,
Wil je je websitebezoekers omzetten in potentiële klanten?
Amanullah hier! Ik ben een professionele klantenservice medewerker! Met 5 jaar professionele werkervaring met internationale klanten. Ik bied wereldklasse e-mailondersteuning en live chat ervaring voor jouw bedrijf.
Belangrijke diensten:-
- Live chat ondersteuning
- E-mailondersteuning | Klantenservice
- Shopify order fulfillment via Oberlo | Dropified | Ali Express
- Social media ondersteuning
- Google spreadsheets voorbereiden
- Terugbetalingen, retouren beheren, kortingen uitgeven, vervangingen regelen, handmatige orders voor klanten maken, cadeaubonnen uitgeven. [Volgens het beleid van het bedrijf!
- Tech / niet-tech ondersteuning.
- Bankdreigingen | Geschillenafhandeling
- Bestelling volgen, contact houden met klanten / leveranciers, bestellingen aanpassen, verzendadres bijwerken, kortingsproblemen]
- Facturatieondersteuning
- Uitbesteden van e-mailondersteuning
Sterke kennis van de volgende CRM's:
Zendesk
Shopify
Zoho Desk
HubSpot
Dropified
Gorgias
Voordelen?
- Wereldklasse klantenondersteuning
- Garantie op tevredenheid
- Herhaal zaken genereren
- Kwaliteitsgarantie
- Vertrouwelijkheid
- 24/7 ondersteuning
- Kwaliteitswerk
Stuur me een bericht voordat je de bestelling plaatst.
Groeten,
Aman
Social media platform:
•
•
•
•
Overige
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Frans
•
Duits
Tijdzone:
24/7
Kennisbanksoftware:
Freshdesk
•
Liveagent
•
zoho
•
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Is mijn informatie veilig en beveiligd?
Ja! Jouw informatie, inclusief klantgegevens, blijft 100% veilig en beveiligd.
Hoe begrijpt u mijn bedrijf?
Ik werk zorgvuldig om jouw product of dienst te begrijpen. Ik doorloop elk document en FAQ-sectie op jouw bedrijfswebsite om alles te kennen. Daarnaast neem ik contact met je op via Skype voor aanvullende informatie indien nodig.
Welke talen ondersteunen jullie?
Ik ondersteun je vooral in het Engels. Als de klant een andere taal gebruikt, kan ik Google translate gebruiken om hen in hun taal te helpen.
Ben je beschikbaar als fulltime klantenservice medewerker?
Ja! Ik ben beschikbaar en bied toegewijde diensten aan.
Ben je geïnteresseerd in doorlopende werkzaamheden of slechts eenmalige contracten?
Zeker, ik zoek naar langdurige samenwerkingsprojecten.
Heb je een specifiek uurtarief?
Basisdiensten beginnen vanaf $5 en de rest kunnen we bespreken nadat je mijn professionele klantenservice hebt beoordeeld.
Heb je ervaring met klantenondersteuning via telefoon, naast live chat en e-mail?
Ik heb veel ervaring met klantenondersteuning via live chat en e-mail.
Kun je social media beheren?
Ja! Ik kan social media beheren en klanten helpen.
Kan ik een aangepaste aanbieding krijgen?
Ja! Je krijgt aangepaste aanbiedingen op basis van jouw wensen.
Heb je tot nu toe klantenserviceproblemen opgelost?
Inderdaad, ik heb veel klantvragen afgehandeld, waaronder: gewerkt met internationale bedrijven! Retouren, terugbetalingen, orderupdates, en meer..
