Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zal de klantenservice van uw e-commercewinkel beheren
High Ticket klantenservice professional
Even ter verduidelijking, Amelia Shiny is de naam van mijn dochter, voor het geval er verwarring was tussen mijn naam en mijn gebruikersnaam. Ik ben in 2014 begonnen in de gezondheidszorg met klantens...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een topklasse en detailgerichte customer service manager of een virtuele assistent om je online bedrijf te stroomlijnen, klantenondersteuning te beheren en je social media aanwezigheid actief en boeiend te houden? Je bent op de juiste plek.
Ik begrijp de belangrijkste punten die je operaties georganiseerd houden en je klanten tevreden maken.
Mijn servicepakketten omvatten het volgende;
Customer support service (e-mail, social media, live chat) - Platforms: Gmail, Zoho, Outlook, Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Amazon, Slack, Gorgias, Reamaze, Tidio, etc.
- Afhandelen van ordervragen
- Beantwoorden van productgerelateerde vragen
- Beheren van refunds, ruilen en retouren
- Beheren van Stripe disputes, Shopify chargebacks met een slagingspercentage van 98%
e-commerce winkelbeheer
- Order fulfillment via AliExpress, CJDropshipping, Dsers, Shipstation, Eprolo en andere maatwerk platforms voor orderverwerking
- Productvermelding op Shopify, Ebay, Etsy
Daarnaast ontvang je;
- Kwalitatieve antwoorden op je berichten
- Snelle en persoonlijke reacties naar je klanten
- Tijdige levering
- Maandelijkse rapporten
Voel je vrij om de FAQ te bekijken en mij te berichten voor een gratis consultatie.
Met vriendelijke groet,
Themiya (Shan)
Social media platform:
•
•
•
•
Overige
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Duits
•
Spaans
Tijdzone:
24/7
Kennisbanksoftware:
Document 360
•
Freshdesk
•
Liveagent
•
zoho
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Vertel me over jouw gebruikelijke proces
Na onze eerste afspraak heb ik toegang nodig tot jouw e-mail en winkel. Ik bestudeer je bedrijf en maak meer dan 5 concept-e-mailantwoorden zodat jij ze kunt bekijken, zodat we op dezelfde pagina zitten en klaar zijn om te beginnen!
Hoe communiceer je met mij?
Voor alle algemene klantproblemen die jouw aandacht nodig hebben, maak ik een Google sheet (alleen ik en jij/jouw teamleden krijgen toegang) zodat je notities kunt plaatsen. Als iets heel dringend is, stuur ik je een bericht via Fiverr.
Welke tijdslots heb je beschikbaar?
Ik ben beschikbaar tijdens de door jou gevraagde tijdslots :)
Zijn jouw uurtarieven onderhandelbaar?
Ja, natuurlijk kan ik je aangepaste aanbiedingen sturen
Wil je voor lange termijn projecten werken? Ben je beschikbaar?
Ja, ik ben beschikbaar
Ben je bekend met Office-pakketten?
Ja. Ik doe de meeste kantoorwerkzaamheden met Google Office tools en MS Office.
Reviews
6 reviews van deze dienst
| (6) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
T tharukawatta
Australië
Lopende samenwerkingWorking with him for a few months now and I do not need to send reminders or anything he just takes care of everything in my business. I can focus on my other stuff.
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
A 
Reactie van de freelancer
Nuttig?T tharukawatta
Australië
Lopende samenwerkingI wanted a detailed report and Themiya delivered it far better than I expected
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?T tharukawatta
Australië
Lopende samenwerkingAwesome work as always. Really satisfied
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?T tharukawatta
Australië
Lopende samenwerkingPerfect as always. I’m always impressed by the consistency and quality Themiya provides
US$ 50
Prijs
2 dagen
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?T tharukawatta
Australië
Lopende samenwerkingGood service as always.
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?
Reviews
6 reviews van deze dienst
| (6) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
T tharukawatta
Australië
Lopende samenwerkingWorking with him for a few months now and I do not need to send reminders or anything he just takes care of everything in my business. I can focus on my other stuff.
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?T tharukawatta
Australië
Lopende samenwerkingI wanted a detailed report and Themiya delivered it far better than I expected
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?T tharukawatta
Australië
Lopende samenwerkingAwesome work as always. Really satisfied
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?T tharukawatta
Australië
Lopende samenwerkingPerfect as always. I’m always impressed by the consistency and quality Themiya provides
US$ 50
Prijs
2 dagen
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?T tharukawatta
Australië
Lopende samenwerkingGood service as always.
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
A Reactie van de freelancer
Nuttig?
