Ik bied Duitse klantenservice en backoffice ondersteuning

Hoi, ik ben Amine, gevestigd in Marokko.

Voordat ik bij Fiverr kwam, werkte ik in Duitse klantenservice en back-office operaties voor een autoverzekeringsbedrijf, waar ik claims, refunds, klantverzoeken en dagelijkse administratieve taken afhandelde.

Ik heb ook een bachelor in Automotive/Aeronautical Engineering en een master in Industrial Engineering. Mijn technische achtergrond heeft me geleerd om gestructureerd te werken, informatie te organiseren, processen zorgvuldig te volgen en ervoor te zorgen dat niets over het hoofd wordt gezien.

Wat ik kan helpen:

• Duitse klantemails, volgens jouw sjablonen of richtlijnen
• Refund- en orderstatusverzoeken op basis van jouw regels
• Klantenzaken en administratieve verwerking
• Informatie organiseren en bijwerken
• Een duidelijke samenvatting van voltooide werkzaamheden
• 
  

Mijn Duits is C1. Ik ben comfortabel met professionele schriftelijke klantenondersteuning, maar ik bied geen juridisch advies of native-achtige marketing copywriting aan.

Stuur me je richtlijnen of een paar voorbeeldcases voordat je bestelt, zodat ik je proces kan begrijpen en het werk correct kan afhandelen.