Ik maak je Shopify virtuele assistent voor klantenservice en ordertracking

Ben je op zoek naar een toegewijde Shopify klantenservice expert om de dagelijkse werkzaamheden van je winkels te regelen? Ik bied topklasse klantenondersteuning om frustrerende bezoekers om te zetten in loyale terugkerende kopers.

Met mijn ervaring als Shopify Virtuele Assistent begrijp ik dat snelle en empathische communicatie de sleutel is tot het opschalen van een e-commerce bedrijf. Ik beantwoord niet alleen tickets; ik bied oplossingen die refunds verminderen en je merkreputatie verbeteren.

Wat ik aanbied:

• E-mail & Ticketbeheer: Vlot reageren op klantvragen met behulp van Zendesk, Gorgias of Freshdesk.
• Live chat ondersteuning: Real-time hulp via Tidio, Shopify Chat of Crisp om conversies te verhogen.
• Ordertracking (WISMO): Beheren van "Waar is mijn order?" vragen en nauwkeurige tracking-updates geven.
• Refunds & Retouren: Efficiënt afhandelen van Shopify-retours en ruilverzoeken volgens jouw winkelbeleid.
• Social media ondersteuning: Beheren van DMs en comments op Facebook en Instagram.
• Geschiloplossing: Professioneel afhandelen van PayPal- en Stripe-geschillen/chargebacks.

Waarom voor mij kiezen?

• Shopify Expert: Grondige kennis van het Shopify dashboard en backend.
• Snelle reactie: Je "Response Rate" hoog houden.
• Multi-channel