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@andres_aguilar5

administrador de empresas

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Administrador de Empresas y Especialista en Servicio al Cliente (BPO) con más de 3 años de experiencia en gestión de canales de Chat y Call Center (Konecta). Experto en resolución de PQRS, soporte digital ágil y manejo de indicadores de calidad. Alta velocidad de redacción para atender múltiples chats en vivo de forma simultánea, garantizando un servicio profesional y empático.... Lees meer

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Representante de Servicio al Cliente y Líder de Control

Konecta • Fulltime

Nov 2024 - Apr 2026 • 1 yr 5 mos

Atención de canales digitales, soporte al cliente y gestión integral de PQRS. Supervisión de equipos de trabajo, control de asistencia, ausentismo y elaboración de informes de indicadores de calidad operativa.