Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik beheer de klantendienst voor jouw ecommerce bedrijf
eCommerce Projectmanager en Digitale Marketing
Ik ben een eCommerce professional en digital marketeer met meer dan 7 jaar ervaring in het beheren van 50+ online winkels. Ik ben gespecialiseerd in volledige eCommerce winkelbeheer en leid ook een be...
Over deze dienst
Heb je iemand betrouwbaar nodig om je e-commerce klantenservice te regelen?
Ik bied professionele klantenservice als Virtual Assistant om je te helpen reageren op klanten, hun vragen te beantwoorden en dagelijkse supporttaken te beheren. Mijn doel is om behulpzame en vriendelijke ondersteuning te bieden terwijl ik je werkdruk verlicht.
Ik kan helpen met:
- Klantenvragen en support
- E-mail en chat support
- Status en tracking updates van bestellingen
- Retouren en terugbetalingsverzoeken
- Productgerelateerde vragen
- Follow-ups met klanten
- Basis klachten en probleemafhandeling
- Bijwerken van klant- en bestelgegevens
Klantenservice tools:
- Zendesk
- Gorgias
- Freshdesk
- Intercom
- Help Scout
- Tidio
E-commerce platforms:
- Shopify
- WooCommerce
- Amazon
- eBay
- Walmart
- Etsy
- BigCommerce
Waarom voor mij kiezen?
- Professionele en vriendelijke communicatie
- Betrouwbare en tijdige support
- Klantengerichte aanpak
- Zorgvuldige omgang met informatie
- Flexibele support op basis van jouw behoeften
Als jouw wensen overeenkomen met mijn bestaande pakketten, kun je direct je bestelling plaatsen.
Voor maatwerk, grotere workloads of doorlopende support, neem dan contact met mij op voordat je een bestelling plaatst. Ik bekijk je wensen en help je de beste optie voor jouw situatie te kiezen.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat voor soort klantenondersteuning bied je aan?
Ik kan omgaan met klantenvragen, bestellingen en tracking, retouren en terugbetalingen, productvragen, opvolgingen en andere routinematige e-commerce supporttaken.
Met welke e-commerceplatforms kunt u samenwerken?
Ik werk met Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Walmart, Etsy en BigCommerce.
Kun je e-mail en chat support bieden?
Ja. Ik kan klantenondersteuning bieden via e-mail, live chat en andere communicatiekanalen, afhankelijk van jouw setup.
Kun je klantklachten afhandelen?
Ja. Ik kan professioneel reageren op veelvoorkomende klachten en problemen van klanten, volgens de policies en richtlijnen van jouw winkel.
Kun je doorlopende klantenondersteuning bieden?
Ja. Ik kan doorlopende support bieden op basis van jouw benodigde uren, workload en klantenvolume.
Kan ik direct een bestelling plaatsen?
Ja, als jouw wensen aansluiten bij een van mijn bestaande pakketten. Voor maatwerk of doorlopende support, neem dan contact met me op voordat je bestelt.
