Ik ben jouw professionele live chat support en e-mail klantenservice agent

Ben je op zoek naar een professionele, betrouwbare en empathische Customer Support Specialist om je dagelijkse klantvragen te behandelen? Je bent op de juiste plek!

Met meer dan 10 maanden praktische ervaring in een high-volume telecommunicatie support omgeving, weet ik precies hoe ik gefrustreerde gebruikers kan omzetten in loyale klanten. Of het nu gaat om het beheren van live chats, beantwoorden van support e-mails of afhandelen van technische tickets, ik lever topkwaliteit support met een probleemoplossende houding.

Diensten die ik aanbied:

• Live Chat Support (Websites, Shopify, E-commerce)
• E-mail Support & Ticket Management
• Technische Troubleshooting & Product Support
• Facturering & Accountvragen oplossen
• Social Media Klantenservice (FB, Insta, WhatsApp)

Waarom voor mij kiezen?

• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie in het Engels
• Snel reageren en een zeer professionele houding
• Empathisch luisteren en kalm omgaan met escalaties
• Snel nieuwe CRM-tools leren (Zendesk, LiveChat, Freshdesk, etc.)