Ik ben jouw klantenservice agent voor e-mail en chat

Ben je op zoek naar een betrouwbare en professionele klantenservice medewerker voor je e-mails en live chats? Ik help je graag!

Ik ben gespecialiseerd in email- en chatondersteuning, en bied snelle, empathische en goed gestructureerde antwoorden die klanten tevreden en loyaal houden.

Ik heb ervaring met het ondersteunen van e-commerce merken (waaronder een auto- en sieradenwinkel) en algemene bedrijven. Ik pas me snel aan en ben bereid om betaalde training te volgen om de stem en policies van jouw merk te leren kennen.

Mijn diensten:

• Reacties op klantemails en live chat
• Ondersteuning bij bestellingen, verzending en tracking
• Terugbetalingen, ruilen en annuleringen
• Productvragen en basis troubleshooting
• CRM-updates en interne notities
• Professionele, warme communicatie die bij jouw merk past

Tools die ik gebruik: Gmail, Outlook, Yahoo, Gorgias, Salesforce, GoHighLevel, MailerLite, Slack, enz.

Waarom met mij werken:

• Professionele maar vriendelijke communicatie
• Sterke aandacht voor detail en empathie
• Ervaring met e-commerce en algemene support
• Snel lerend en makkelijk te trainen
• Tot 8 uur per dag, flexibele planning

Laat mij jouw klantenservice regelen, zodat jij je kunt richten op het laten groeien van je bedrijf!