Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik beheer je klantenservice en communicatie met klanten
Over deze dienst
Wil je betrouwbare klantenservice zonder dat je elke klantgesprek zelf hoeft te voeren?
Ik bied professionele klantenservice via e-mail en live chat, afhankelijk van jouw behoeften.
Ik kan helpen met:
- Antwoorden op vragen en verzoeken van klanten
- Probleemoplossing en bieden van oplossingen
- Beheren van support tickets en follow-ups
- Afhandelen van vragen over facturering en accounts
- Escaleren van technische of complexe problemen indien nodig
- Supportinformatie en documentatie georganiseerd houden
- Heldere samenvattingen geven van veelvoorkomende problemen en klantfeedback
Ik heb ervaring met klanten ondersteunen in SaaS- en tech-omgevingen en werk met tools zoals Intercom, HubSpot, Salesforce, Stripe, Zapier en meer.
Neem gerust contact op voordat je een bestelling plaatst om je supportbehoeften te bespreken en het juiste pakket voor jou te vinden.
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
UTC 's nachts
Ondersteuningssoftware:
zendesk
•
salesforce
•
Intercom
•
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
In welke talen bied je ondersteuning?
Ik bied vooral support in het Engels en kan ook support in het Swahili leveren.
Ben je bekend met de gegevensbeschermingsvereisten?
Ja. Ik heb dataveiligheidstraining gevolgd via Vanta en begrijp het belang van het veilig omgaan met klantinformatie.
Welke soorten klantenservice kun je bieden?
Ik kan klantvragen afhandelen, problemen oplossen, vragen over accounts en facturering beantwoorden, follow-ups doen en algemene supportverzoeken behandelen.
Kun je werken met onze bestaande supportsoftware?
Ja. Ik kan werken met je bestaande tools en me aanpassen aan je supportprocessen en workflows.
Wat maakt jouw aanpak van klantenservice anders?
Ik heb ervaring in klantenservice en begrijp de technische kant van SaaS-producten. Hierdoor kan ik problemen oplossen, oplossingen documenteren en klantvragen afhandelen zonder dat alles geëscaleerd hoeft te worden.
