Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bouw AI klantenservice automatisering met routing en sla
Anna Liv
Over deze dienst
Automatische vertaling
Ontvangen klantverzoeken gaan verloren, worden vertraagd of worden naar de verkeerde persoon doorgestuurd?
Ik ontwikkel een AI-gestuurd klantenservice workflow die je team helpt inkomende verzoeken te classificeren, prioriteren, de juiste eigenaar toe te wijzen en responstermijnen automatisch te monitoren.
Je automatisering kan onder andere bevatten:
AI-classificatie van klantvragen
Prioriteit detectie en verzoekcategorisering
Automatische routing naar de juiste manager of team
SLA-tracking en deadline monitoring
Geautomatiseerde herinneringen en escalatieregels
Telegram- of e-mailmeldingen
CRM-, Google Sheets- en helpdesk-integraties
API- en webhook-integraties
Foutafhandeling en workflow testen
Rapportage en gestructureerde support data
Ik werk met n8n, AI-modellen zoals GPT, Claude en Gemini, CRM-systemen, Google Sheets, Telegram, e-mail en REST APIs.
De workflow is opgebouwd rond jouw echte supportproces, niet een generieke chatbot-template.
Neem vooraf contact met me op voordat je bestelt, zodat ik je supportflow, tools en SLA-vereisten kan bekijken.
Maak kennis met Anna Liv
Anna Liv
AI Automation Specialist, n8n, AI Agents, API Integrations
- Afkomstig uitOekraïne
- Lid sindsapr 2025
Talen
Oekraïens
I help businesses automate repetitive tasks, lead handling, CRM updates, customer communication, and reporting with AI-powered workflows.
Services:
• n8n and Make automation
• AI agents
• CRM and API integrations
• Lead qualification and follow-up
• Google Sheets and Telegram automation
I first understand the business process, then build a reliable workflow around it. My digital marketing background also helps me understand sales funnels, customer journeys, and lead management.
Automatische vertaling
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Moet ik contact met je opnemen voordat ik een bestelling plaats?
Ja. Neem eerst contact met me op zodat ik je supportproces, tools, SLA-regels en gewenste resultaat kan bekijken. Dit helpt me om de scope te bevestigen en het juiste pakket aan te bevelen.
Welke soorten klantverzoeken kunnen worden geautomatiseerd?
Ik kan inquiry-classificatie, prioriteit detectie, routing, notificaties, SLA-monitoring, escalatie, follow-up en rapportage automatiseren voor ondersteunde kanalen en tools.
Kan de AI klantverzoeken classificeren en prioriteren?
Ja. De workflow kan inquiries classificeren op basis van onderwerp, urgentie, klanttype of aangepaste regels en automatisch prioriteitsniveaus toewijzen.
Kun je SLA-tracking en escalatie instellen?
Ja. Ik kan SLA-timers, herinneringen en escalatieregels bouwen zodat achterstallige of kritieke verzoeken automatisch naar de juiste manager of team worden gestuurd.
Kan de workflow verzoeken naar verschillende teamleden routeren?
Ja. Verzoeken kunnen worden gerouteerd op basis van categorie, prioriteit, taal, afdeling, klanttype of aangepaste bedrijfsregels.
Welke tools kan je integreren?
Ik werk met n8n, AI-modellen zoals GPT, Claude en Gemini, CRM-systemen, Google Sheets, Telegram, e-mailservices, REST APIs en webhooks.
Kan ik de workflow koppelen aan mijn CRM of helpdesk?
Ja, als het systeem native integraties, APIs of webhooks ondersteunt. Neem vooraf contact met me op zodat ik de compatibiliteit kan bevestigen.
Kunnen kritieke verzoeken directe alerts triggeren?
Ja. Verzoeken met hoge prioriteit of achterstallige verzoeken kunnen automatische alerts activeren via Telegram, e-mail of andere ondersteunde tools.
Kun je een bestaande klantenservice workflow verbeteren?
Ja. Ik kan een bestaande workflow bekijken en verbeteren op het gebied van classificatie, routing, SLA-logica, notificaties of betrouwbaarheid.
Wat als mijn supportproces complexer is dan de getoonde pakketten?
Als je project meerdere kanalen, complexe escalatielogica, meerdere integraties of aangepaste rapportages bevat, kan ik een op maat gemaakt aanbod doen.
