Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik verminder refunds, voorkom chargebacks en bied professionele klantenservice
Tweetalige Shopify klantenservice specialist voor e-mail, chat en orderbeheer
Ik ben een specialist klantenervaring met meer dan vijf jaar praktische ervaring in e-commerce, technologie en financiële diensten. Ik ben gespecialiseerd in Zendesk optimalisatie, Shopify operaties e...
Over deze dienst
Stop met het verliezen van sales door slechte klantenservice
Ben je overweldigd door klantmails, refunds en boze kopers?
Elke vertraagde reactie, onopgelost probleem of slechte supportervaring kan je sales, reviews en zelfs langdurige klanten kosten.
Ik help eCommerce-bedrijven de controle te krijgen over klantenservice, responstijden te verbeteren, tevredenheid te verhogen en onnodige refunds en chargebacks te verminderen door professionele communicatie en probleemoplossing.
Ik ben een Customer Support Specialist met meer dan 7 jaar ervaring in het ondersteunen van Shopify en eCommerce merken met snelle, betrouwbare en klantgerichte service.
Wat ik voor je kan regelen
E-mail & Live chat support
Shopify klantenservice
Besteltracking & verzendupdates
Refunds, returns & exchanges
Abonnementen opzeggen
Klachten oplossen & escalatie
Gorgias, Zendesk, Freshdesk & Intercom
Klantenbinding ondersteuning
Refunds & chargebacks verminderen door effectieve communicatie en bezwaarafhandeling
Waarom bedrijven mij inhuren
Meer dan 7 jaar echte ervaring in klantenservice
Snelle, duidelijke & professionele communicatie
Sterke probleemoplossende & de-escalatievaardigheden
Betrouwbaar, georganiseerd & detailgericht
Shopify & eCommerce ervaring
Doel:
Zakelijk
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke platforms gebruik je?
Shopify, Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Intercom, Gmail, Outlook, Help Scout en andere klant support platforms.
Kun je refunds verminderen?
Ja. Ik gebruik empathische communicatie, bezwaarafhandeling en proactieve probleemoplossing om klantproblemen op te lossen en onnodige refunds en chargebacks waar mogelijk te verminderen.
Kun je onze SOP leren?
Absoluut! Ik pas me snel aan je workflows aan en behoud de toon van je merk.
Behandel je boze klanten?
Ja. Ik heb jaren ervaring in het de-escaleren van moeilijke situaties terwijl ik de reputatie van je merk bescherm.
