Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied live chat-ondersteuning
Klantenservice medewerker
Hoi! Ik ben Shanieka Maxwell, een toegewijde freelancer in klantenondersteuning. Ik ben trots op mijn geduldige luistervaardigheden, vindingrijke probleemoplossing en duidelijke communicatie. Ik speci...
Over deze dienst
Heb je een betrouwbare, vriendelijke agent nodig om je klanten te ondersteunen? Je bent op de juiste plek!
Hoi! Mijn naam is Shanieka Maxwell. Ik bied uitstekende, niet-technische klantenservice via live chat, e-mailondersteuning en reacties op social media. Ik ben een geduldig luisteraar en een duidelijke communicator die ervoor zorgt dat elke klant zich gewaardeerd voelt.
Ik ben zeer vindingrijk en leer snel. Meestal hoef ik slechts één keer een workflow te zien voordat ik het zelfstandig en nauwkeurig kan uitvoeren.
Diensten die ik aanbied:
- Live chat ondersteuning: Snelle, vriendelijke antwoorden aan websitebezoekers.
- E-mailondersteuning: Beantwoorden van vragen met jouw scripts.
- Social media reacties: Betrokkenheid tonen bij je community en directe berichten beantwoorden.
- Besteltracking & FAQ's: Klanten helpen bij het volgen van pakketten en eenvoudige antwoorden vinden.
- Samenvatting rapporten: Duidelijke dagelijkse/weekelijkse samenvattingen van klantactiviteiten.
Waarom voor mij kiezen?
- Snel inwerken: Ik pas me gemakkelijk aan jouw bedrijfsrichtlijnen en tools aan.
- Positieve houding: Ik vertegenwoordig jouw merk met enthousiasme.
Let op: Ik richt me strikt op tekstgebaseerde communicatie en bied geen telefonische ondersteuning.
Stuur me gerust een bericht voordat je een bestelling plaatst, zodat we je wensen kunnen bespreken!
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Moet ik je scripts en antwoorden voor mijn klanten aanleveren?
Ja, graag! Om ervoor te zorgen dat ik je klanten 100% accurate informatie geef, heb ik toegang nodig tot je bestaande scripts, website-richtlijnen of interne kennisbank. Omdat ik snel leer, beheers ik snel de stem van jouw merk.
Welke klantenservice software gebruik je?
Ik heb geen voorafgaande ervaring met specifieke helpdeskapplicaties, maar ik ben een zeer snelle leerling die digitale tools meteen oppikt. Als je me één keer je workflow laat zien, kan ik me aanpassen aan elk basis live chat venster, e-mail inbox of social media dashboard.
Bied je telefonische of voice support aan?
Nee, ik richt me uitsluitend op tekstgebaseerde communicatie. Zo kan ik snelle, hoogwaardige antwoorden geven via live chat, e-mailbeheer en social media reacties.
