Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zal klanten via berichten ondersteunen
Over deze dienst
Ik lever professionele klantenondersteuning op sociale media door je directe berichten en reacties te beheren.
Mijn diensten omvatten:
- Het beantwoorden van klantvragen.
- Het beheren van opmerkingen op Instagram en Facebook.
- Informatie geven over producten, diensten en promoties.
- Een vriendelijke en professionele communicatie behouden.
- Klachten herkennen en complexe kwesties doorsturen wanneer nodig.
Mijn doel is om jouw bedrijf sterke klantrelaties te helpen behouden en een uitstekende online ervaring te bieden.
Berichtenplatform:
•
SMS
•
Social media
•
Live chat
Taal:
Engels
•
Spaans
Werkmodel:
Op projectbasis
Doel:
Zakelijk
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Beantwoord je zowel directe berichten als opmerkingen?
Ja! Ik beheer directe berichten, reactie op berichten en klantvragen om jouw bedrijf een actieve en professionele online aanwezigheid te laten behouden.
In hoeveel talen kun je antwoorden?
Mijn talen zijn Engels en Spaans
Welke sociale mediaplatformen beheert u?
Ik bied momenteel klantenondersteuning voor Instagram en Facebook. Neem contact met me op als je hulp nodig hebt bij een specifiek platform
Moet ik mijn account wachtwoord delen?
Nee. Ik werk liever met geautoriseerde toegang via Meta Business Suite of andere veilige platformmachtigingen wanneer beschikbaar.
Kan ik jouw werktijden kiezen?
Ja! Werktijden kunnen worden afgestemd op jouw bedrijfsbehoeften en mijn beschikbaarheid.
Behandel je klachten en moeilijke klanten?
Ja. Ik kan veelvoorkomende klantvragen en klachten professioneel afhandelen. Complexere kwesties rapporteer ik aan jou voor verdere instructies.
Maak je posts of beheer je content?
Mijn dienst is gericht op klantenondersteuning, berichtbeheer en moderatie van reacties, niet op contentcreatie.
