Ik bied live chat e-mail en telefonische klantenondersteuning

Ben je op zoek naar een ervaren, persoonlijke klantenservicemedewerker voor je e-commerce winkel of food delivery app?

​Met 4 jaar praktische ervaring in klantenondersteuning op de markten van de VS en de VAE, breng ik diepgaande expertise in snelle retail- en food delivery-operaties. Ik begrijp de snelle responstijden, hoge empathie en probleemoplossende vaardigheden die nodig zijn om real-time leveringsproblemen, ordertracking, retouren en complexe klantvragen soepel af te handelen.

​Diensten die ik aanbied:

​Live chat & messaging: Klantenondersteuning in real-time via app chat, live chat op website, WhatsApp Business en social media DMs.

​E-mail ondersteuning: Efficiënt oplossen van tickets, geschilafhandeling, orderaanpassingen en terugbetalingen/wisselstukken.

​Telefonische ondersteuning: Duidelijke, professionele inbound/outbound gesprekken met native-achtige telefoon etiquette.

​E-commerce & delivery tools: Bedreven in Shopify, Zendesk, Freshdesk, Intercom en grote order-/chauffeurdistributieplatforms.

​Waarom voor mij kiezen?

​4 jaar gespecialiseerde ervaring: Bewezen staat van dienst in snelle e-commerce retail en live food delivery logistiek.

​VS & VAE marktkennis: Accent-neutrale, cultureel bewuste communicatie