Ik bied vriendelijke klantenservice via e-mail en chat
Bied diensten aan zoals bug testing, klantenondersteuning en data entry
Over deze dienst
Heb je hulp nodig bij het beantwoorden van alledaagse vragen van klanten? Ik kan helpen met beleefde, duidelijke klantenservice via e-mail, chat of afgesproken sociale inboxen, gebruikmakend van de FAQ's, beleidslijnen en response stijl die jij aanlevert. Taken kunnen onder meer bestaan uit het beantwoorden van routinematige vragen, het organiseren van vragen, het opstellen van antwoorden, het sorteren van tickets en het voorbereiden van een korte overdrachts samenvatting.
Ik volg jouw instructies, houd de toon professioneel en geef ongebruikelijke of gevoelige gevallen door voor jouw beslissing. Deel alsjeblieft je proces, goedgekeurde antwoorden, support platform en exacte scope voordat je bestelt.
Deze dienst dekt geplande batches van vragen, niet 24/7 ondersteuning. Terugbetalingen, betalingen, accountwijzigingen en beloftes aan klanten worden alleen afgehandeld wanneer jouw schriftelijke beleid duidelijk de actie toestaat. Communicatie en orderafhandeling blijven binnen Fiverr.
De service wordt geleverd door een minderjarige onder een account dat eigendom is van de ouders van [Minors name] en door hen beheerd.
Social media platform:
•
•
•
TikTok
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Urdu
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
zendesk
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke platforms kunt u ondersteunen?
Vertel me het platform voordat je bestelt. Ik bevestig of ik ermee kan werken en welke toegang het vereist.
Kun je beslissingen nemen over terugbetalingen of betalingen?
Alleen als jouw schriftelijke beleid expliciet de specifieke actie toestaat. Anders geef ik de case door voor jouw goedkeuring.
Bied je 24/7 live support?
Nee. Pakketten dekken een vaste batch van vragen en een leveringsvenster, geen continue of noodgevallen ondersteuning.
Hoe ga je om met moeilijke klachten?
Ik volg jouw escalatie-instructies en geef ongebruikelijke of gevoelige klachten door voor jouw beslissing.
