Ik ben je betrouwbare klantenservice agent en virtuele assistent

Sommige informatie is automatisch vertaald.

Colombia

Ik spreek Engels, Spaans

1 bestelling voltooid

Klantenservice, teamleider en executive assistent in transitie

Tweetalige klantenservice specialist en teamleider met 4 jaar ervaring, nu bezig met een overgang naar rollen als executive assistent en projectmanagement. Bedreven in organisatie, communicatie en pro...

Lees meer

Over deze dienst

Klantenservice en VA | EN/ES | Remote-Ready | +3,5 jaar ervaring

Ben je op zoek naar iemand die niet alleen taken uitvoert, maar ook behoeften anticipeert, fouten voorkomt voordat ze gebeuren en alles soepel laat verlopen achter de schermen? Dat is precies wat ik breng.

Met meer dan 3,5 jaar professionele ervaring als Team Lead, Quality Analyst en Client Services Representative, inclusief meer dan 1 jaar in volledig remote omgevingen, combineer ik operationeel leiderschap met scherpe administratieve vaardigheden om leidinggevenden, oprichters en teams op het hoogste niveau te ondersteunen.

Wat ik voor jou kan doen:

E-mail- en inboxbeheer: Organiseren, reageren, filteren en opvolgen zodat je inbox je dag niet beheerst
Agenda- en vergaderplanning: Coördineren over tijdzones, conflicten vermijden en je schema optimaliseren
Data invoer en rapportage: Nauwkeurig, snel en georganiseerd met Power BI en Excel vaardigheden om data om te zetten in inzichten
Projectcoördinatie: Taken, deadlines en voortgang bijhouden met Trello, Asana of Notion
Document- en bestandsbeheer: SOP's, sjablonen en interne gidsen maken, organiseren en onderhouden
Klantenservicebeheer: Tickets afhandelen, reageren op klanten
Kwaliteitsanalyse

Lees meer