Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele e-mail- en live chat klantenservice
Over deze dienst
Ik bied professionele en betrouwbare klantenservice via e-mail en live chat. Ik kan klantvragen, klachten, ticketupdates en follow-ups afhandelen terwijl ik een vriendelijke en positieve klantervaring behoud.
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Maleis
•
Tamil
Tijdzone:
UTC 's nachts
Ondersteuningssoftware:
zendesk
•
Liveagent
Kennisbanksoftware:
samenvloeiing
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
1. Welke klantenservice diensten bied je aan?
Ik bied ondersteuning via e-mail en live chat, ticketupdates, klachtbehandeling, klantfollow-ups en algemeen vraagbeheer.
2. Wat heb je nodig voordat je begint?
Graag ontvang ik je supportrichtlijnen, FAQ's, antwoordsjablonen, product- of dienstinformatie en inloggegevens indien nodig.
3. Welke platforms kun je gebruiken?
Ik kan werken met e-mail, live-chat systemen, helpdesks en CRM-platforms. Neem contact met me op voordat je bestelt als specifiek software vereist is.
4. Kan je de communicatiestijl van mijn bedrijf volgen?
Ja. Ik kan je voorkeurstoon, sjablonen, procedures en merk richtlijnen volgen.
5. Bied je telefonische ondersteuning?
Deze dienst richt zich vooral op e-mail en live chat ondersteuning. Neem contact met me op voordat je bestelt als telefonische ondersteuning nodig is.
6. Kan je in het weekend werken?
Ja. Ondersteuning in het weekend is beschikbaar als extra service.
7. Hoe worden de werkuren berekend?
De pakketuren dekken actief klantenservice werk, inclusief reageren op vragen, ticketupdates en het afronden van follow-ups.
8. Houd je mijn bedrijfs- en klantinformatie vertrouwelijk?
Ja. Ik behandel alle informatie professioneel en vertrouwelijk.
9. Kan je moeilijke klanten of klachten beheren?
Ja. Ik reageer geduldig en professioneel volgens je bedrijfsrichtlijnen en escalatieprocedures.
10. Kan ik extra uren bestellen?
Ja. Je kunt de extra uren service kiezen of contact met me opnemen voordat je bestelt voor een op maat gemaakt pakket.
