Ik maak verzoeken tot wijziging en volg ze en beheer ze

Sommige informatie is automatisch vertaald.
Shankar

India

Ik spreek Engels

1 bestelling voltooid

Ik ben jouw technische support engineer

Technische ondersteuning voor Linux, servers en opslag — 2 jaar praktische ervaring Betrouwbare support engineer voor servers en Linux — snel, professioneel en precies Jouw vaste technische support ...
Lees meer
Over deze dienst

Ben je op zoek naar betrouwbare ondersteuning bij je ITSM-processen? Ik kan je helpen bij het beheren van je dagelijkse IT-servicetaken zodat jouw team zich kan richten op wat het belangrijkst is.

Ik bied professionele hulp bij ITSM-activiteiten, waaronder:

Change Requests

  • Maak en update change requests
  • Voeg juiste details, documentatie en goedkeuringen toe
  • Zorg dat wijzigingen volgens jouw proces en tijdlijnen verlopen

Service Catalog Tasks (SCTasks)

  • Maak, wijs toe en update SCTasks
  • Help de voortgang bijhouden en zorg dat taken correct worden afgerond
  • Ondersteun catalogus-workflows en verzoekafhandeling

Incident Management

  • Log en categoriseer incidenten correct
  • Prioriteer op basis van impact/urgentie
  • Update ticketstatussen en zorg voor een vlotte afhandeling
  • Volg de SLA-richtlijnen van je team

Knowledge Base (optionele toevoeging)

  • Schrijf duidelijke en gebruiksvriendelijke KB-artikelen
  • Werk bestaande documentatie bij of verbeter deze
Lees meer
create and track change requests and manage them
Volledig scherm
create and track change requests and manage them

Apparaat:

Server

Besturingssysteem:

Windows

•

Linux

Gerelateerde tags