Ik ben je remote klantenservice assistent en CRM specialist

Welkom! Op zoek naar een betrouwbare, professionele en empathische klantenservice specialist voor jouw bedrijf? Je bent op de juiste plek.

​Met meer dan 4 jaar ervaring in klantrelaties, accountbeheer en onboarding help ik e-commerce winkels en digitale bedrijven topkwaliteit support te bieden, klanten te behouden en hoge tevredenheidspercentages te handhaven.

​Diensten die ik aanbied:

• ​Email & Live chat support: Snelle, vriendelijke en effectieve antwoorden op klantvragen.
• ​CRM & ticketbeheer: Efficiënt ticketafhandeling en escalatie (Zendesk, Freshdesk, Zoho).
• ​Klant onboarding & walkthroughs: Nieuwe gebruikers en partners soepel door je platform begeleiden.
• ​Probleem- & klachtoplossing: Ontevreden klanten omzetten in loyale merkambassadeurs door actief luisteren en empathie.

​Waarom met mij werken?

• ​Praktijkervaring met toonaangevende e-commerce en bezorgplatforms.
• ​Hoge aandacht voor detail en sterke probleemoplossende vaardigheden.
• ​Professionele vloeiendheid in Engels (C1 niveau) en Native Arabisch.

​Voel je vrij om een bestelling te plaatsen of me een bericht te sturen met je specifieke wensen, laten we je klanten tevreden houden!