Ik zet Zendesk support op en pas het aan

Wij zijn een gecertificeerde Zendesk Premier Partner

Bespaar tijd en energie! Onze innovatieve methode zorgt dat je binnen 7 dagen of minder aan de slag gaat met Zendesk in 7 dagen of minder. De eenmalige prijs is inclusief het volgende:

Setup

• Zendesk opzetten met best-practice configuratie.
• CRM-integratie.
• Groepen instellen - zorg dat elk ticket bij de juiste agent terechtkomt.

E-mail

• Je e-mailkanaal verbinden.
• Helpen met e-mailinstellingen - succesvolle levering garanderen.
• Ontwerp je e-mailtemplate - laat het opvallen.

Zendesk aanpassing

• CSAT activeren & geautomatiseerde workflows maken - verbeter de responsetijden.
• SLA's instellen - weet wanneer tickets een reactie nodig hebben.
• Werkuren instellen - laat klanten weten wanneer je beschikbaar bent.
• 15 geautomatiseerde workflows instellen - verhoog de efficiëntie.
• Custom views instellen - zorg dat agents geen tickets missen.
• Rapportages instellen - prestaties van agents beoordelen.
• Hoe je vooraf gemaakte agent-antwoorden & Knowledge Base artikelen maakt.

Ondersteuning

• Video tutorials voor het verbinden van WhatsApp, Facebook, Instagram, SMS & telefoon.
• Video training voor je teams over het platform, rapporten & workflows.
• +PLUS! Een maand gratis ondersteuning na setup om te zorgen dat je lancering soepel verloopt.
• +PLUS! Een jaar Zendesk game plan om te zorgen dat je een positieve ROI behaalt.

• Laten we praten!