Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zal klantenondersteuning en klantenservice bieden als medewerker van de klantenservice
Jouw vertrouwde oplossing voor uitzonderlijke klantenservice
Slechte support maakt je bedrijf kapot. Laten we dat oplossen.
Meer dan 10 jaar ervaring als customer support specialist, zodat jouw klanten snel en professioneel geholpen worden. Slechte support zor...
Niveau 1
Voldoet aan bepaalde prestatiecriteria en toont een sterke potentie op de marktplaats.
Over deze dienst
Ontvang topklasse klantenservice van een ervaren virtual assistant en klantenservice medewerker. Met 10 jaar ervaring in klantenservice en als Shopify en E-Commerce virtual assistant, ben ik uitgerust om elke ondersteuningsbehoefte aan te pakken, van het oplossen van klachten tot het boeken van orders en het beheren van technische behoeften.
Waarom mij inhuren?
- Snelle leveringen en kwaliteitsvol resultaat
- Jarenlange ervaring als klantenservice medewerker en in klantenondersteuning
- Vloeiend in Engels en projectbegrip
- Betaalbare prijs
- Tevredenheidsgarantie
Mijn diensten:
- Klantenservice ondersteuning
- Klantenservice agent (E-mail en Live chat)
- Social media engagement agent
- Product listing (Amazon en E-Commerce)
- Beheer van online winkel voor e-commerce
- Klantenuitwisseling, terugbetalingen en technische ondersteuning
- Bijhouden van een Excel-record van bookings, orders, exchanges en refunds
- Winkelbeheer
- E-mail ondersteuning
- Terugbetalingen
- Chargebacks
- Order fulfillment
- Shopify klantenondersteuning en Shopify klantenservice
Platforms:
- Gmail Suite
- Shopify klantenondersteuning
- Helpdesk
- Live chat
- Freshdesk
- Zendesk
- Tidio
Gig vereisten:
- Script (indien beschikbaar)
- Noodzakelijke logins/tools om te voltooien
Neem contact met mij op voor een aangepaste aanbieding of vragen.
Social media platform:
•
•
•
•
Overige
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
24/7
Kennisbanksoftware:
Document 360
•
zoho
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat is inbegrepen in jouw klantenservice ondersteuning?
Mijn klantenservice ondersteuning omvat e-mail en live chat ondersteuning, social media engagement, product listing, beheer van e-commerce winkels, klantenuitwisseling, terugbetalingen en technische ondersteuning, evenals het bijhouden van gedetailleerde records van bookings, orders, exchanges en refunds.
Heb je ervaring met Shopify klantenondersteuning?
Ja, ik heb ervaring met het bieden van klantenondersteuning voor Shopify winkels, inclusief order fulfillment, het afhandelen van refunds en het beantwoorden van klantvragen.
Met welke platforms bent u bekend?
Ik ben bedreven in het gebruik van G-Suite, Shopify, WordPress, HelpDesk, Live Chat, FreshDesk, Tidio en Zendesk voor klantenondersteuning en communicatie.
Hoe ga je om met klantklachten?
Ik behandel klantklachten door naar de zorgen van de klant te luisteren, mee te leven met hun situatie en een oplossing te vinden die aan hun behoeften voldoet en voldoet aan de beleidslijnen van het bedrijf.
Kan je klantenuitwisselingen en refunds afhandelen?
Ja, ik kan klantenuitwisselingen en refunds afhandelen volgens de beleidslijnen en procedures van het bedrijf.
Heb je ervaring met beheer van e-commerce online winkels?
Ja, ik heb ervaring met het beheren van e-commerce online winkels, inclusief product listing, order fulfillment en klantenservice.
Hoe ga je om met taalbarrières bij klanten die geen Engels spreken?
Ik begrijp zowel US- als UK-Engels gemakkelijk en gebruik tools zoals Chat GPT of Grammarly om me te helpen bij het behouden van nauwkeurigheid en vloeiendheid tijdens communicatie via chat of e-mail.
Reviews
34 reviews van deze dienst
| (34) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
J julianworton
Canada
Lopende samenwerkingGreat continued work with Asad, he quickly responds to and adapts to changes effortlessly.
US$ 50-US$ 100
Prijs
12 dagen
Looptijd
Nuttig?M 
marineb
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingOn time and very efficient as usual
US$ 100-US$ 200
Prijs
10 dagen
Looptijd
Nuttig?M marineb
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingAlways on top of it! Best agent we have had in a long time
US$ 100-US$ 200
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?M marineb
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingAwesome service thank you very much
US$ 100-US$ 200
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?M marineb
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingExcellent work and support for our company
US$ 100-US$ 200
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?
Reviews
34 reviews van deze dienst
| (34) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
J julianworton
Canada
Lopende samenwerkingGreat continued work with Asad, he quickly responds to and adapts to changes effortlessly.
US$ 50-US$ 100
Prijs
12 dagen
Looptijd
Nuttig?M marineb
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingOn time and very efficient as usual
US$ 100-US$ 200
Prijs
10 dagen
Looptijd
Nuttig?M marineb
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingAlways on top of it! Best agent we have had in a long time
US$ 100-US$ 200
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?M marineb
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingAwesome service thank you very much
US$ 100-US$ 200
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?M marineb
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingExcellent work and support for our company
US$ 100-US$ 200
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?
