Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw dropshipping klantenservice specialist
Ik maak van klantenservice een klantbeleving
Hallo!! Ik ben Atiq, ik bied Virtual Assistant diensten aan. Ik ben fulltime freelancer. Ik kan 24/7 diensten leveren. Ik geloof in hard werken. Ik ben verantwoordelijk, toegewijd, gedreven en altijd ...
Over deze dienst
Om woedende klanten over verzending of kwaliteitsproblemen te behandelen, waardoor je refundpercentages stijgen? Laat mij je klantenservice regelen en ze weer tevreden maken!
Ik ben Atik, een specialist in klantenservice voor dropshipping met meer dan 6 jaar ervaring. Ik help klanten zich te richten op sales terwijl ik hun support beheer.
Ik heb zowel algemene als branded dropshipping winkels geholpen met het beheren van tickets, het oplossen van geschillen en het verbeteren van tevredenheid.
Ik observeer de pijnpunten van klanten, bedenk oplossingen binnen jouw refund- en retourbeleid, en los problemen op met een vriendelijke toon, zodat ze zich gewaardeerd voelen.
Mijn diensten: e-mails & chat antwoorden, ticketbeheer, refunds/resends/geschillen, het behouden van de merktoon.
Ik ben ervaren met G-Suite/Gmail, Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Reamaze en kan me aanpassen aan elk platform.
Wat je van mij krijgt: Snelle, vriendelijke support die klanten tevreden houdt, refunds vermindert en interacties bijhoudt in een Google Sheet, met wekelijkse scorekaarten die gereduceerde refunds & chargebacks laten zien.
Wat ik nodig heb: Toegang tot je winkel en support platform plus een korte overzicht van je refund- en retourbeleid. Ik regel de rest.
Klik op Bestel nu en laten we ervoor zorgen dat je klanten van je winkel houden!
Social media platform:
•
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat voor soort klantenservice bied je aan?
Ik verzorg volledige klantenservice voor dropshipping en eCommerce winkels, inclusief reageren op e-mails, beheren van tickets, afhandelen van refunds en oplossen van geschillen.
Kun je de toon en stem van mijn merk nabootsen?
Absoluut! Ik houd de toon, professionaliteit en taalstijl van jouw merk vast om ervoor te zorgen dat elke klant zich gewaardeerd voelt.
Hoe ga je om met boze of ontevreden klanten?
Ik luister goed, toon empathie en reageer kalm — ik los problemen op binnen jouw refund- en retourbeleid om ontevreden klanten om te zetten in loyale klanten.
Kun je geschillen met PayPal of Shopify afhandelen?
Ja, ik kan professionele antwoorden opstellen, bewijs verzamelen en geschillen effectief afhandelen om je bedrijf te beschermen tegen onnodige verliezen.
Bied je 24/7 klantenservice aan?
Ik kan verschillende tijdzones en schema’s dekken. Als je 24/7 ondersteuning nodig hebt, kunnen we een teamopstelling bespreken.
Kun je ook live chat en social media berichten beheren?
Ja! Ik kan live chat, Facebook, Instagram en andere social media berichten afhandelen voor consistente ondersteuning op alle kanalen.
Lever je prestatie rapportages?
Ja, ik houd tickets, refunds en klanttevredenheid bij — en ik kan je wekelijks rapporten sturen om prestaties en verbeteringen te meten.
Hoeveel uur per dag kun je aan mijn project werken?
Dat hangt af van het volume en de eisen van je winkel. Ik ben flexibel en pas mijn beschikbaarheid aan naarmate je bedrijf groeit.
Wat heb je van mij nodig om aan de slag te gaan?
Ik heb toegang nodig tot je support platform en Shopify winkel om bestellingen te bekijken. Je kunt ook toegang delen tot kortingscodes als je wilt dat ik speciale kortingen aanbied om boze of tevreden klanten te behouden. Tot slot heb ik details nodig over je refund- en retourbeleid — ik regel de rest!
Hoe waarborg je de vertrouwelijkheid van projecten?
Ik waardeer je vertrouwen en behandel alle projectgegevens, klantinformatie en interne communicatie vertrouwelijk en veilig. Ik deel nooit informatie met derden. Als het nodig is, kan ik ook een NDA ondertekenen.
Reviews
79 reviews van deze dienst
| (79) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Aanbevelingswaardig
- Dienst zoals beschreven
Sorteer op
Meest relevant
F 
fly1001
Terugkerende klant
Frankrijk
Always happy to work with you. Good job
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?F fly1001
Terugkerende klant
Frankrijk
Always happy to work with you. Really professional work
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?M maryamamaria
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Amazing work as always! Thank you so much
Tot maximaal US$ 50
Prijs
8 dagen
Looptijd
Nuttig?U user55653811
Terugkerende klant
Verenigd Koninkrijk
Great work. Really appreciate it. Will be using this service again :)
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?M maryamamaria
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Amazing work as always!
Tot maximaal US$ 50
Prijs
9 dagen
Looptijd
Nuttig?
Reviews
79 reviews van deze dienst
| (79) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Aanbevelingswaardig
- Dienst zoals beschreven
Sorteer op
Meest relevant
F fly1001
Terugkerende klant
Frankrijk
Always happy to work with you. Good job
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?F fly1001
Terugkerende klant
Frankrijk
Always happy to work with you. Really professional work
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?M maryamamaria
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Amazing work as always! Thank you so much
Tot maximaal US$ 50
Prijs
8 dagen
Looptijd
Nuttig?U user55653811
Terugkerende klant
Verenigd Koninkrijk
Great work. Really appreciate it. Will be using this service again :)
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?M maryamamaria
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Amazing work as always!
Tot maximaal US$ 50
Prijs
9 dagen
Looptijd
Nuttig?
