Ik zal uw Jira, servicedesk en confluence opzetten

Certificeringen:

- Atlassian Cloud gecertificeerd: ACP-620, ACP-120

Versterk je workflow; laat Jira zich aanpassen aan jouw behoeften!

Met 8 jaar ervaring als beheerder voor Jira, Service Desk en Confluence bied ik expertise op verschillende gebieden, waaronder:

- Atlassian Intelligence (AI)

- Software (agile, kanban), werkbeheer, service desk, product discovery, Confluence, statuspagina, Access

- Scope vereisten

- Beheer, installatie, opschoning, migratie

- Integraties van derden (Salesforce, Zendesk, Slack, Trello...)

- Gebruikers- en toegangsbeheer

- Planning en aanpassing van e-mails en meldingen

- Aanpassen van flows en velden voor kritieke informatie en escalaties

- Geavanceerde JQL, gedeelde filters

- Dashboards en rapporten

- Automatisering van regels, transities, issues en updates

- Bulkwijzigingen en CSV-import

- Op maat gemaakte geautomatiseerde scripts (ScriptRunner, Power Scripts)

Wanneer we samenwerken, mag je verwachten:

- Professionele service (Gecertificeerd in Jira Cloud door Atlassian)

- Diepgaande verkenning van jouw specifieke gebruikssituatie

- Een alles-in-één oplossing voor requirements verzamelen, inrichten, training en aanpassingen

- Efficiënte levertijden

Ik kijk uit naar onze samenwerking!