Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied klantenondersteuning indien nodig
Een vrouw met een toetsenbord en veel magie
Een freelancer die houdt van en geniet van wat ze doet! Om een reden beoordeeld met 5 sterren vriend 😎
Gepassioneerd door cultuur, talen, religie en psychologie 🔥🔥
Wat heb je nodig? Ik luister en l...
Niveau 1
Voldoet aan bepaalde prestatiecriteria en toont een sterke potentie op de marktplaats.
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een betrouwbare Customer Support Specialist, Technical Support Representative, Chat Support Agent, Virtual Assistant, Quality Analyst of Customer Success professional?
Je bent op de juiste plek.
Met meer dan 10 jaar ervaring in klantcontact en een sterke achtergrond in het ondersteunen van Microsoft-klanten help ik bedrijven om uitzonderlijke klantervaringen te bieden door professionele, empathische en efficiënte support.
Diensten die ik aanbied:
Customer Support (E-mail, Chat & Telefoon)
Technical Support & Troubleshooting
Customer Success & Klantbehoud
Quality Assurance & Call Audits
Ticketbeheer & Escalatieafhandeling
Afspraakplanning & Administratieve ondersteuning
Inboxbeheer & Klantcommunicatie
Klachtenafhandeling & de-escalatie
Kennisbank & Documentatieondersteuning
AI-ondersteunde workflows voor klantenservice
Industrieën & ervaring:
Microsoft 365 & Exchange Online ondersteuning
SaaS-platforms
Klantenservice operaties
Technical Help Desk ondersteuning
E-commerce klantenservice
Business Process Outsourcing (BPO)
Quality monitoring & coaching
Tools & platforms:
Zendesk
Freshdesk
Intercom
Kustomer
Google Workspace
Microsoft 365
Outlook
Teams
Copilot
CRM & ticketingsystemen
Social media platform:
•
•
•
TikTok
•
Telegram
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Arabisch
•
Engels
•
Frans
Tijdzone:
UTC overdag
Ondersteuningssoftware:
Overige
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat zijn je werktijden?
Ik ben 24/7 beschikbaar. Voel je vrij om contact op te nemen wanneer je wilt.
In welke talen biedt u klantenondersteuning?
Engels, Frans en Arabisch (Marokkaanse en Egyptische dialecten)
Kunt u nieuwe hulpmiddelen leren die specifiek zijn afgestemd op mijn zakelijke behoeften?
Absoluut. Ik leer snel en pas me snel aan nieuwe tools, processen en industrieën aan. Tijdens mijn carrière heb ik met succes technische ondersteuning, kwaliteitscontrole, klantenservice en AI-ondersteunde workflows geleerd op basis van zakelijke behoeften.
Zijn je prijzen onderhandelbaar?
Absoluut! Ik sta open voor het bespreken van een pakket dat bij jouw wensen en budget past. Toch waardeer ik een eerlijke vergoeding, omdat dat me in staat stelt om consequent werk van hoge kwaliteit te leveren, duidelijke communicatie te behouden en op mijn best te zijn voor elke klant.
