Ik bied remote IT-ondersteuning en los je computerproblemen op
Over deze dienst
Computer langzaam? Software wil niet installeren? Netwerk hapert? Ik los het snel op op afstand, duidelijk uitgelegd en zonder jargon.
Ik ben een gecertificeerde IT-support technicus (CompTIA A+, Network+, Security+) die vriendelijke remote support biedt voor thuisgebruikers en kleine bedrijven.
Wat ik kan helpen:
- Trage of storende computers (Windows, Mac, Linux)
- Software-installatie, configuratie en fouten
- E-mail, printer en apparaat setup
- Netwerk- en Wi-Fi-problemen oplossen
- Systeem opschonen en optimaliseren
- Algemeen technisch advies en begeleiding
Hoe het werkt: stuur me een bericht of plaats een bestelling met een beschrijving van je probleem, en we regelen een remote sessie of stapsgewijze begeleiding op een tijd die jou uitkomt.
Geen vraag is te simpel, duidelijke en geduldige support is het hele punt.
Apparaat:
Desktop
•
Laptop
•
Server
•
Router
•
Printer
Besturingssysteem:
Windows
•
Linux
•
Android
•
OSX
•
Ubuntu
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Hoe werkt ondersteuning op afstand?
Afhankelijk van het probleem begeleid ik je stap voor stap via chat of gebruik ik een veilige remote access tool (zoals AnyDesk of TeamViewer) met jouw toestemming om het direct op te lossen.
Wat als mijn probleem niet remote opgelost kan worden?
Sommige hardwareproblemen kunnen niet op afstand worden opgelost. In dat geval diagnoseer ik het probleem en vertel ik je precies wat er gedaan moet worden, zodat je niet hoeft te gokken.
Welke apparaten en systemen ondersteun je?
Windows, macOS en Linux computers, plus routers, printers en algemene thuis- of kleine kantooropstellingen.
Is mijn data veilig tijdens een remote sessie?
Ja — remote sessies gebeuren alleen met jouw toestemming, je kunt alles zien wat ik doe en je kunt de sessie op elk moment beëindigen.
Wat als het probleem terugkomt na de sessie?
Revisies zijn inbegrepen bij elk pakket — als hetzelfde probleem kort daarna terugkomt, kijk ik nog eens gratis mee.
