Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw live chat support agent voor jouw bedrijf
Ontwikkeling en VA-diensten
‘Goed genoeg’ staat niet in mijn vocabulaire. Ik ben Syed Ameer Ahmed, een Full-Stack Web Developer, Graphic Designer en Virtual Assistant uit Pakistan met meer dan 5 jaar ervaring. Ik zet ideeën om i...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een professionele expert om je wereldwijde en Zuid-Aziatische klanten te ondersteunen? Je bent op de juiste plek, want ik bied hoogwaardig support in Urdu (moedertaal), Hindi en Engels. Ik beantwoord niet alleen, ik los vragen op en houd hoge CSAT-scores door empathische communicatie.
Wat ik kan doen:
- Live chat support: Directe hulp op Shopify, WordPress en maatwerksites.
- Social media: Snelle reacties op FB, Instagram, WhatsApp en Telegram.
- E-commerce operaties: Bestelling volgen, refunds en productvragen.
- Technische tools: Expert in Zendesk, Intercom, Freshdesk en Zoho.
Waarom voor mij kiezen?
- Trilinguaal professional: Moedertaalspreker Urdu met vloeiend Engels en Hindi.
- Resultaatgericht: Gericht op hoge CSAT/NPS en lage FRT (First Response Time).
- Merkstem: Professioneel, geduldig en perfect afgestemd op jouw merk.
- 24/7 beschikbaarheid: Flexibele uren om te zorgen dat je klanten nooit wachten, ongeacht de tijdzone.
Heb je vragen? Stuur me gerust een bericht voor een op maat gemaakte offerte :)
Berichtenplatform:
•
SMS
•
Social media
•
Live chat
Taal:
Engels
•
Duits
•
Urdu
Branche:
E-commerce
•
Eten en drinken
•
Marketing en adverteren
Doel:
Zakelijk
Mijn portfolio
Andere Virtueel assistent diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Ben je een native speaker van Urdu, Hindi en Engels?
Urdu is mijn moedertaal, waardoor ik een natuurlijke flow en perfecte grammatica garandeer. Daarnaast heb ik een "next-level" vaardigheid in Engels en Hindi, waardoor ik professioneel kan communiceren en vragen met volledige gemak en precisie kan afhandelen.
Met welke chatplatforms ben je bekend?
Ik heb veel ervaring met het gebruik van industry-standard support tools zoals Zendesk, Intercom, Freshdesk, Tidio en Zoho Desk. Ik kan ook directe chats beheren op WhatsApp, Telegram en Social Media (FB/Instagram).
Kun je werken in de tijdzone van mijn bedrijf?
Ik ben gespecialiseerd in niet-technische ondersteuning (bestelling volgen, algemene FAQ's, accountproblemen). Als je een Knowledge Base of script aanlevert, kan ik snel leren en meer specifieke vragen voor jouw bedrijf afhandelen.
Wat moet ik aanleveren om te starten?
Ik heb toegang nodig tot je chatplatform (inloggen of agent-uitnodiging) en eventuele bestaande FAQ's of merk richtlijnen om ervoor te zorgen dat ik de toon van je merk behoud.
Bied je langdurige maandelijkse ondersteuning aan?
Ja! Hoewel mijn pakketten voor dagelijkse shifts zijn, ben ik ook beschikbaar voor langdurige maandcontracten. Stuur me een bericht om een aangepaste maandprijs voor jouw bedrijf te bespreken.
