Ik ben jouw 24/7 klantenservice specialist en live chat agent
Remote Operations specialist
Niveau 1
Voldoet aan bepaalde prestatiecriteria en toont een sterke potentie op de marktplaats.
Zeer responsief
Geeft doorgaans uitzonderlijk snel antwoord
Over deze dienst
Heb je een betrouwbare Customer Support Specialist, Live Chat Agent of E-commerce Virtual Assistant nodig om klantenservice van je bord te halen?
Met meer dan 9 jaar ervaring bied ik professionele Live Chat, Klantenservice, Email & Ticket Support, Shopify Support, E-commerce Support, Social Media Support, Customer Success en Virtual Assistance.
Ik beheer Shopify, Amazon, TikTok Shop, Etsy, eBay, WooCommerce, websites, apps, Instagram, Facebook & WhatsApp en meer
Diensten:
- Live Chat & 1-Minute SLA
- Email & Ticket Support
- Shopify & E-commerce Support
- Bestellingen, Tracking & Fulfillment
- ️ Retouren, Refunds & Ruilingen
- Social Media & Inbox Management
- Afspraakplanning & Lead Support <li Klachten & Probleemoplossing
- Klantenbinding & CRM Support
Tools: Zendesk, Gorgias, Intercom, Freshdesk, Tidio, Kustomer, Meta Business Suite & meer.
Ik kopieer niet zomaar antwoorden. Ik neem verantwoordelijkheid, los problemen op, bescherm je merk en bied professionele klantervaringen.
Snel, betrouwbaar, detailgericht en comfortabel met high volume klantenservice.
Beschikbaar voor parttime, fulltime, na kantooruren of lange termijn support.
Stuur me een bericht voor een GRATIS consultatie en een op maat gemaakt aanbod.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke platforms ondersteunen jullie?
Ik kan website live chat, Facebook Messenger, Instagram DMs, WhatsApp Business, e-mail ondersteuning en andere chatgebaseerde platforms beheren.
Bieden jullie telefonische ondersteuning?
Nee. Deze dienst richt zich op chat ondersteuning, e-mail ondersteuning en messaging platforms.
Kunt u in mijn tijdzone werken?
Ja, ik pas me aan jouw voorkeurstijdzone en openingstijden aan.
Welke soorten bedrijven ondersteun je?
E-commerce winkels, SaaS bedrijven, bureaus, lokale bedrijven, dienstverleners en online merken.
Kun je klantklachten afhandelen?
Ja, ik kan klachten, vragen en supportverzoeken professioneel afhandelen.
Levert u rapportages aan?
Ja, afhankelijk van het pakket kunnen dagelijkse of wekelijkse rapporten worden geleverd.
Kun je de klanttevredenheid verbeteren?
Ja, mijn doel is snelle antwoorden, professionele communicatie en positieve klantbelevingen die helpen CSAT te verbeteren en DSAT te verminderen.
Bied je langdurige ondersteuning aan?
Ja, langdurige klantenondersteuning is mogelijk via maatwerk aanbiedingen.

