Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben de beste klantenservice medewerker voor e-mail, chat en telefoonondersteuning
Klantenservice en Airbnb co-host
Ik ben een fulltime freelancer die zich specialiseert in CUSTOMER SUPPORT en AIRBNB CO HOST & VIRTUAL ASSISTANT. Ik ben een zelfstarter, altijd bezig met leren, en toegewijd aan het bieden van profess...
Over deze dienst
Groeten, 3-daagse gratis proefperiode.
Neem klantvragen te veel tijd in beslag? Ik help drukke e-commerce winkels met Shopify klantenservice en Shopify klantenondersteuning via Shopify, Amazon, eBay & Etsy, zodat jij je kunt richten op sales terwijl ik je klantenservice beheer als een virtuele assistent.
Met meer dan 4 jaar ervaring in Shopify klantenondersteuning, Shopify klantenservice, e-mail support en live chat support bied ik snelle, betrouwbare en vriendelijke support die problemen snel oplost en ontevreden kopers omzet in tevreden terugkerende klanten.
Zo kan ik je helpen:
- E-mail support & live chat support
- Ticketbeheer & data invoer
- Besteltracking, fulfillment en refunds
- PayPal & Klarna geschiloplossing
- Shopify chargeback beheer
- Messaging via Shopify, Amazon, eBay en Etsy
- Telefonische ondersteuning
Tools die ik gebruik:
Zendesk, Freshdesk, Zoho, Gmail, HelpScout, HelpDesk, Google Workspace
Waarom klanten voor mij kiezen:
Ik communiceer duidelijk, los problemen empathisch op en ga net dat beetje extra. Als virtuele assistent en Shopify klantenservice expert lever ik professionele, snelle en vriendelijke service die de klantbinding versterkt, klachten vermindert en je tijd bespaart.
Laten we het verder bespreken.
Social media platform:
•
•
•
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Frans
•
Duits
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
Kennisbanksoftware:
Freshdesk
•
Freshservice
•
Liveagent
•
zoho
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke soorten klantproblemen kun je afhandelen op Shopify?
Ik beheer productvragen, besteltracking, retouren & refunds, betalingsgeschillen, klantklachten, escalaties via live chat, algemene support en voice calls indien nodig.
In welke tijdzones / uren werk je?
Ik ben flexibel en bied fulltime of shift-based coverage, inclusief avonden, weekends of 24/7 support indien nodig. Laten we afstemmen op jouw piekuren.
Welke tools / platforms gebruik je?
Ik ben bedreven in Zendesk, Gorgias, Freshdesk, HelpScout, Shopify Inbox en meer. Ik kan me ook snel aanpassen aan aangepaste tools of CRM's.
Bieden jullie meertalige ondersteuning?
Ja, als je in meer dan één taal kunt reageren, noem welke. Dit voegt waarde toe, vooral voor winkels die internationaal verkopen.
Wat als mijn klantvolume de pakketlimiet overschrijdt?
We kunnen ook een aangepaste aanbieding of extra uren toevoegen om ervoor te zorgen dat je klanten altijd ondersteund worden zonder in te boeten op kwaliteit.
Welke specifieke platforms ondersteunt u voor klantenservice in de e-commerce?
Ik bied klantenservice support aan op meerdere e-commerce platforms, waaronder TikTok, Shopify, Amazon, Etsy, eBay en WooCommerce. Ik verzorg order fulfillment, verwerking, planning, refunds, geschillen, chargebacks en volledige winkelbeheer.
