Ik ben jouw Nederlandse e-commerce klantenservice medewerker Shopify en WooCommerce
Breng je bedrijf naar een hoger niveau
Over deze dienst
Hoi! Mijn naam is Alaa
Ik bied klantenservice voor ecommerce winkels, waaronder Shopify en WooCommerce, in Nederlands en Engels.
Als je een betrouwbare klantenservice medewerker nodig hebt, kan ik je helpen om je dagelijkse support soepel en professioneel te beheren.
Met 12+ jaar ervaring in klantenservice behandel ik:
- Klantenservice (alle kanalen)
- E-mail support, live chat support & social media support
- Retouren & refunds
- Bestelvragen en follow-ups
- Review antwoorden (vriendelijk en professioneel)
Ik heb gewerkt met CRM en support tools zoals Zendesk, Freshdesk, Trengo, Respond.io, Gorgias en Intercom. Ik kan me snel aanpassen aan jouw workflow en tone of voice.
Daarnaast heb ik een achtergrond in web development, dus ik kan helpen met basisinstellingen en store-gerelateerde taken indien nodig.
Als je op zoek bent naar langdurige klantenservice of extra hulp tijdens drukke periodes, stuur me gerust een bericht voordat je bestelt.
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Met welke taken kunt u mij helpen?
Ik kan klantenondersteuning bieden voor jouw Shopify/WooCommerce winkel: inboxbeheer, klantvragen, retouren/terugbetalingen, orderupdates en review antwoorden.
In welke talen werkt u?
Nederlands en Engels.
Kun je tijdens bepaalde uren werken?
Ja. Stuur me je voorkeurswerkuren en tijdzone, en ik bevestig mijn beschikbaarheid.
Bent u bekend met specifieke tools of systemen?
Ja. Ik heb gewerkt met Shopify/WooCommerce en supporttools zoals Zendesk, Freshdesk, Trengo, Respond.io, Gorgias, Intercom en e-mail inbox systemen.
Wat als ik meer ondersteuning nodig heb dan in het pakket zit?
Geen probleem. Je kunt extra uren toevoegen als een Gig Extra of me een bericht sturen voor een aangepaste aanbieding.
