Ik bied betrouwbare virtuele assistentdiensten voor administratie en planning
Virtual Assistant en Klantenservice Specialist
Over deze dienst
Live chat & e-mail klantenservice
Snel, vriendelijk en professioneel klantenservice is precies wat ervoor zorgt dat je klanten terug blijven komen.
Met meer dan 2 jaar ervaring in face-to-face klantenservice en gespecialiseerde training in virtuele klantenondersteuning (ALX, Click2Skill, AQSkill gecertificeerd), weet ik hoe ik klanten kalm, tevreden en loyaal houd, of het nu gaat om een eenvoudige vraag of een gefrustreerde klacht.
Wat ik aanbied:
- Live chat ondersteuning (snel, vriendelijk, merkgebonden reacties)
- E-mail ondersteuning met duidelijke, empathische communicatie
- FAQ-afhandeling & basis troubleshooting
- Escalatie van complexe problemen met duidelijke notities
Laten we het hebben over jouw specifieke behoeften voordat je bestelt, zodat ik vanaf dag één meteen aan de slag kan.
Doel:
Zakelijk
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke uren ben je beschikbaar?
Laat me weten wanneer de piekuren van jouw klanten zijn en ik doe mijn best om mijn schema daarop af te stemmen — ik ben flexibel en kan me aanpassen indien nodig.
Heb je ervaring met chattools zoals Tidio of Intercom?
Ja, ik ben bekend met populaire live chat platforms en kan me snel aanpassen aan degene die jij gebruikt.
Wat als een klantprobleem buiten mijn bereik ligt om op te lossen?
Ik markeer het duidelijk met notities en escaleer het meteen naar jou, zodat er niets door de vingers glipt.

